Политика за поверителност
Gamesture
Данни, предоставени директно от вас:
- Информация за контакт (като име, имейл адрес или телефонни номера);
- Потребителско име или прякор и парола;
- Информация за профила;
- Вашите съобщения и друго съдържание, изпратено чрез Услугите (като записи от чат, билети за поддръжка на играчи);
- Данни, предоставени за анкети, промоции, томболи, конкурси и събития;
- Данни, свързани с всички покупки, направени в нашия магазин и в външни магазини (като AppStore или Google Play);
- Всякакви други данни, които решите да ни предоставите.
Автоматично събирани данни:
- Данни за вашия акаунт и напредъка в играта, включително в повечето случаи автоматично създаден вътрешен идентификатор на акаунта;
- Вашият IP адрес и идентификатори на мобилното устройство (като идентификатор на устройство или рекламен идентификатор);
- Данни за вашето устройство (като наименование на устройство, операционна система, тип и език на браузъра, доставчик на интернет услуги и мобилен оператор);
- Данни, събрани с помощта на „бисквитки" и подобни технологии;
- Приблизителни данни за местоположение (на базата на IP адрес);
- Данни за използването на Услугите от ваша страна (като данни за игрово поведение, покупки и взаимодействия с други играчи).
Данни, събрани от партньори:
- Данни, получени при свързване на инструмент на трета страна с Услугите (като Facebook или Google);
- Демографски данни (за определяне на местоположението на вашия IP адрес);
- Данни за борба с измами (като злоупотреба с възстановяване на средства в игрите или измами с кликвания в рекламата);
- Данни от платформите, на които се изпълняват игрите, или данни от доставчици на платежни услуги (като данни за верификация на плащане);
- Данни за рекламни и аналитични цели с цел предоставяне на по-добри Услуги;
- Данни, предоставени ни от услуги на трети страни (като Google или Facebook) чрез вашите настройки за поверителност.
Използваме данни за различни бизнес цели, като например:
За да функционират Услугите За изпълнение на договора обработваме данни, необходими за:
- Създаване на акаунти и възможност да играете нашите игри и да използвате нашите Услуги;
- Опериране на Услугите;
- Верифициране и потвърждаване на плащания;
- Предоставяне и доставка на продукти и Услуги, които заявявате;
- Изпращане на съобщения, свързани с Услугите.
Основаваме обработването на тези данни на чл. 6, ал. 1, буква б) от GDPR (за изпълнение на договора и предоставяне на нашите продукти и Услуги) и чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR, тъй като е в наш законен интерес (за поддържане на Услугите безопасни и честни, за целите на вътрешния анализ и статистиката, оптимизиране и подобряване на услугите за следпродажбено обслужване и за установяване, упражняване и защита срещу претенции).
За да направим Услугите по-подходящи за нашите играчи За да предоставим отлични Услуги на нашите играчи, имаме законен интерес да събираме и обработваме необходими данни за:
- Актуализиране и развитие на профили на играчи;
- Разработване и подобряване на Услугите и потребителското изживяване на играчите;
- Управление на нашите отношения с вас;
- Предоставяне на социални функции като част от Услугите;
- Персонализиране на вашето изживяване с Услугите;
- Отговаряне на вашите коментари и въпроси и предоставяне на поддръжка на играчи;
- Предоставяне на оферти на Gamesture в Услугите;
- Изпращане на свързана информация, като актуализации, предупреждения за сигурност и съобщения за поддръжка;
- Позволяване на комуникация с други играчи.
Основаваме обработването на тези данни на чл. 6, ал. 1, буква а) от GDPR (вашето съгласие), чл. 6, ал. 1, буква б) от GDPR (за изпълнение на договора и предоставяне на нашите продукти и услуги) и чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR, тъй като е в наш законен интерес (за поддържане на Услугите безопасни и честни, за целите на вътрешния анализ и статистиката, за маркетинг на нашите продукти, за оптимизиране и подобряване на услугите, за следпродажбено обслужване и за установяване, упражняване и защита срещу претенции).
За показване на персонализирани реклами За показване на персонализирани реклами в Услугите, както и в други уебсайтове и услуги (включително имейл), имаме законен интерес да обработваме необходими данни за:
- Проследяване на съдържанието, до което осъществявате достъп във връзка с Услугите, и вашето онлайн поведение;
- Доставяне, насочване и подобряване на нашата реклама и Услугите.
Основаваме обработването на тези данни на чл. 6, ал. 1, буква а) от GDPR (вашето съгласие), чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR, тъй като е в наш законен интерес (за представяне на персонализирани реклами, за целите на вътрешния анализ и статистиката, оптимизиране и подобряване на услугите и за установяване, упражняване и защита срещу претенции).
За поддържане на Услугите безопасни и честни За поддържане на Услугите и техните социални функции безопасни и честни, за борба с измамите и осигуряване на приемливо използване, имаме законен интерес да обработваме необходими данни за:
- Анализиране и наблюдение на използването на Услугите и техните социални функции;
- Модериране на чатове автоматично или ръчно;
- Предприемане на действия срещу измамни или недобросъвестно поведение на играчи.
Основаваме обработването на тези данни на чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR, тъй като е в наш законен интерес (за поддържане на Услугите безопасни и честни, за целите на вътрешния анализ и статистиката, оптимизиране и подобряване на услугите за следпродажбено обслужване и за установяване, упражняване и защита срещу претенции).
За анализ, профилиране и сегментиране Във всички горепосочени случаи и цели можем да анализираме, профилираме и сегментираме всички събрани данни.
Основаваме обработването на тези данни на чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR, тъй като е в наш законен интерес (за анализ, профилиране и сегментиране на данни за нашите вътрешни цели, като оптимизиране и подобряване на услугите, за целите на вътрешния анализ и статистиката, за следпродажбено обслужване и за установяване, упражняване и защита срещу претенции).
Контакт Обработваме лична информация, за да комуникираме с лица, които се свързват с нас по телефон, имейл или традиционна поща. Това включва отговаряне на въпроси, предоставяне на информация, отговор на запитвания и изпращане на изискани материали. Това е нашият законен интерес съгласно чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR.
Съхраняваме данните, използвани за комуникационни цели, до завършването на комуникацията или отговарянето на въпросите, а след това до края на календарната година, следваща разрешаването или края на комуникацията. Съхраняваме кореспонденцията за този период за доказателствени цели и за подкрепа или защита срещу потенциални претенции, което е наш законен интерес съгласно чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR. Когато ни изпращате имейл или отправяте телефонни запитвания, моля предоставяйте само необходимата информация.
Социални медии Поддържаме профили в следните социални мрежи:
- TikTok
Основаваме обработването на тези данни на чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR, тъй като е в наш законен интерес (за управление на нашите акаунти в социалните медии, за целите на вътрешния анализ и статистиката, за следпродажбено обслужване и за установяване, упражняване и защита срещу претенции). Гореспоменатите платформи за социални медии са съвместни администратори на данни и имат собствени политики за поверителност.
Уеб магазин Обработваме лична информация, за да ви позволим да извършвате покупки на игрови активи. Тези покупки могат да бъдат направени чрез нашия вътрешен уеб магазин (на адрес www.store.gamesture.com) или чрез външни магазини (като AppStore или Google Play). Това включва приемане и изпълнение на поръчката, плащане и следпродажбено обслужване. Основаваме обработването на тези данни на чл. 6, ал. 1, буква б) от GDPR (за изпълнение на договора), чл. 6, ал. 1, буква в) от GDPR (за изпълнение на нашите данъчни и счетоводни задължения) и също на чл. 6, ал. 1, буква е) от GDPR, тъй като е в наш законен интерес (за изпълнение на договора, за целите на вътрешния анализ и статистиката, за следпродажбено обслужване и за установяване, упражняване и защита срещу претенции).
Съхраняваме данни, свързани с покупки, направени от нас, за времето, изисквано от съответното данъчно и счетоводно законодателство, или до изтичането на евентуални претенции (в зависимост от това кое е по-дълго).
За да достигне до потребителите си и да представи съдържание в тези портали, създадено от Gamesture, да промотира дейностите си (включително информиране за нови събития), както и за аналитични и статистически цели, които служат на законния интерес на компанията за свързване с потребителите на портала и промотиране и информиране за дейностите си. Чрез порталите можем също да организираме конкурси, в които потребителите могат да участват доброволно. Обработваме личните данни на потребителите на портала, когато те посещават нашите профили или взаимодействат с тях (харесвания, коментари, директни съобщения). Ако харесате или коментирате нашите публикации, имайте предвид, че това ще бъде видимо за другите потребители. Ще съхраняваме личните данни, докато не се противопоставите на по-нататъшното им обработване, като кликнете на „Не ми харесва", оттеглите харесването от публикацията или премахнете коментара от публикацията, а след това за срока, изискван от законовите задължения и/или до изтичането на срока за предявяване на претенции, свързани с целите на обработването.
Когато използвате нашите игри, събираме информация за вашата игрова активност и взаимодействия с други играчи чрез лог файлове на сървъра. Тази информация ни помага да създаваме персонализирани реклами и оферти, да поддържаме сигурността на нашите Услуги и да анализираме и наблюдаваме вашето използване с цел подобряване на нашите игри.
Можем също да използваме тази информация за автоматизирани решения относно съдържанието на рекламите и офертите въз основа на вашето поведение и данни. Правното основание за това обработване е нашият обвързващ договор за предоставяне на Услуги и нашите законни интереси.
Ако вашите данни се обработват за цели на профилирането, които съответстват на нашите законни интереси, имате право да се противопоставите на това обработване по всяко време, като вземете предвид конкретната си ситуация. В такъв случай Gamesture не може да обработва вашите данни, освен ако не може да демонстрира убедителни законни основания, надделяващи над вашите интереси, права и свободи, или ако е необходимо за установяване, упражняване или защита на наши правни претенции.
Ако използваме вашите данни за целите на директния маркетинг чрез профилиране, имате абсолютното право да се противопоставите на това обработване по всяко време. В такъв случай личните ви данни вече няма да бъдат обработвани за тази цел, независимо от нашите интереси, права и свободи.
Други играчи и потребители Взаимодействието с другите е огромна част от нашите игри, така че те може да успеят да видят информацията за вашия профил, игровите дейности и публикуваните от вас съобщения.
Нашите доставчици на Услуги Gamesture използва доставчици, за да помага при предоставянето на нашите Услуги. Тези доставчици използват вашите данни само за предоставяне на Услугите по указание на Gamesture и за задачи като хостинг, продажби, поддръжка на играчи, реклама, анализи и предотвратяване на измами.
Други компании и публични органи За борба с измами и незаконна дейност може да е необходимо да споделяме вашите данни с други компании и организации или да ги предоставяме на публични органи, ако те отправят законно искане. Можем също да разкриваме вашите данни, ако ни дадете разрешение, за да спазим закона или за да защитим нашите права, собственост или безопасност, както и правата, собствеността или безопасността на нашите играчи или на трети лица.
Рекламни партньори и партньори в социалните медии Нашите Услуги включват функции от партньори като инструменти за социални медии, API или SDK и реклама в играта. Тези партньори могат да получат достъп до вашите данни и следват собствените си политики за поверителност. Препоръчваме да прегледате техните политики за поверителност, за да научите повече за техните практики за обработване на данни.
Използваме следните услуги:
- Game Analytics - https://gameanalytics.com/privacy
- Unity Analytics - https://unity3d.com/legal/privacy-policy
- AppsFlyer - https://www.appsflyer.com/privacy-policy
- Google Play Analytics - https://play.google.com/about/privacy-security-deception
- Facebook Ads - https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=privacy_shortcuts
- Helpshift - https://www.helpshift.com/legal/privacy/
- AdMob - https://policies.google.com/technologies/ads
Тези партньори могат да получат достъп до информация за вашите дейности и устройство, като вашия IP адрес, мобилен идентификатор, местоположение, посетени страници и час на деня. Можем също да споделяме данни, събрани за вас, с рекламни партньори трети страни. Това може да включва данни (и подобни данни от други уебсайтове) за доставяне на целева реклама, когато посещавате техните мрежи. Помнете, че тези партньори следват собствените си политики за поверителност, така че непременно ги проверете. Този вид реклама се нарича „реклама, базирана на интереси" или „онлайн поведенческа реклама".
Имате право на:
- Достъп до личните ви данни, съхранявани от Gamesture, безплатно в повечето случаи.
- Коригиране на неточни или непълни лични данни чрез самостоятелна промяна или чрез свързване с Gamesture.
- Получаване на изтриване на личните ви данни в много случаи, просто като го поискате чрез предоставената информация за контакт. Имайте предвид, че изтриването може да бъде постоянно и данните ви не могат да бъдат възстановени. Алтернативно, можете да изтриете личните данни, свързани с вашия акаунт, като изтриете директно акаунта си в приложенията или игрите на Gamesture. За да изтриете акаунта си, отворете настройките на акаунта в съответното приложение или игра и изберете опцията „изтриване на акаунт".
- Право на възражение: Ако личните ви данни се обработват въз основа на законни интереси или съгласие, имате право да се противопоставите на това обработване. Ако направите това, обработването ще спре, освен ако няма убедителни и надделяващи основания за продължаване.
- Право на подаване на жалба: Ако имате опасения относно начина, по който се обработват личните ви данни, имате право да подадете жалба пред компетентния орган.
- Право на ограничаване на обработването: Можете да поискате ограничения относно начина, по който се обработват личните ви данни.
- Право на преносимост на личните данни: Имате право да получите личните си данни във формат, който може лесно да бъде прехвърлен на друг субект.
В случаите, когато обработването на данните се извършва въз основа на даденото съгласие, имате право да оттеглите даденото съгласие по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето. Можете да оттеглите съгласието си, като изпратите съобщение на следния адрес: Gamesture sp. z o.o, ul. Grodziska 8, 60-363 Познан, Полша, или на имейл адреса: privacy@gamesture.com.
В случаите, когато смятате, че обработването на личните ви данни нарушава разпоредбите на GDPR, имате право да подадете жалба пред надзорния орган, а именно Президента на Службата за защита на личните данни с headquarters в Варшава. Подробности относно подаването на жалби можете да намерите на уебсайта на UODO на адрес: uodo.gov.pl/en.
Отказ от рекламни имейли и директен маркетинг Можете да се отпишете от рекламни имейли и друга маркетингова комуникация от нас, като следвате инструкциите в имейлите или промените настройките в играта. Моля, имайте предвид, че може да е необходимо известно време, преди промените да влязат в сила. Все още може да получавате неромоционални комуникации от нас, като актуализации на нашите Условия за ползване или Политика за поверителност. С вашето разрешение можем да използваме вашите данни за допълнителни цели, като например показване на местни събития въз основа на вашето GPS местоположение.
Push известия Можем да ви изпращаме известия чрез нашите мобилни приложения. Ако не желаете да получавате тези известия, можете да ги изключите по всяко време, като коригирате настройките на мобилното си устройство.
Отказ от таргетирана реклама Имате опцията да спрете да получавате реклами, базирани на интереси, в нашите мобилни приложения, като проверите настройките за поверителност на вашето Android или iOS устройство и изберете „Ограничаване на проследяването за реклами" (за Apple iOS) или „Отказ от реклами въз основа на интереси" (за Android)
Мерки за сигурност За да гарантираме сигурно игрово изживяване, непрекъснато работим за подобряване на нашите мерки за сигурност. Това включва административни, технически и физически мерки за сигурност, за да защитим вашата информация от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или промяна. Ние също си сътрудничим с Grey Wizard, компания, предоставяща цялостна защита срещу кибератаки и DDoS заплахи. Тяхната комбинация от експертни знания и изкуствен интелект позволява бързо откриване и реагиране на всички видове заплахи, осигурявайки безопасността на вашите данни.
Ние и нашите партньори събираме и съхраняваме информация за взаимодействията на потребителите с несвързани уебсайтове и приложения, които използват нашите технологии, включително „бисквитки" и подобни технологии за проследяване. Това ни позволява да предположим наличието на общ потребител или домакинство зад множество устройства или браузъри, например, и след това да свържем тези браузъри и устройства в граф на устройствата. Правим това, за да:
- Откриваме и предотвратяваме измами;
- Позволяваме на потребителите да използват Услугите на едно устройство и безпроблемно да продължат от там, където са спрели на друго устройство;
- Анализи, персонализация и атрибуция;
- Ограничаваме броя пъти, в които на даден потребител се показва една и съща реклама, на всички известни или предполагаеми устройства; и/или;
- Предоставяме персонализирана реклама на всяко устройство, извлечена от моделите на сърфиране на всички устройства.
Управление на настройките за „бисквитки" „Бисквитките" на услугата, необходими за използване на уебсайта, се инсталират автоматично на устройството на Потребителя. Тяхното използване е необходимо за предоставяне на телекомуникационна услуга (предаване на данни за показване на съдържанието). Потребителят не може да откаже тези „бисквитки", ако иска да използва уебсайта.
Потребителят може да даде съгласие за инсталирането на функционални „бисквитки", като кликне върху бутона „Приемам всички „бисквитки"" на банера, който се появява след влизане в уебсайта. Тогава ще бъдем упълномощени да инсталираме функционални „бисквитки" в съответствие с настройките на браузъра, използван от Потребителя (в случай на настройки по подразбиране, всички „бисквитки" се инсталират).
Потребителят може да даде съгласие за инсталирането само на избрани функционални „бисквитки". За целта е достатъчно да кликнете върху бутона „Настройки на „бисквитките"" на банера, който се появява след влизане в уебсайта, и да изберете „бисквитките", за чието инсталиране Потребителят иска да даде съгласие.
Потребителят може да оттегли даденото съгласие по всяко време. За тази цел Потребителят трябва да кликне върху иконата в долния ляв ъгъл и да избере оттегляне на съгласието.
Оттеглянето на съгласие за използване на „бисквитки" е възможно и чрез настройките на браузъра. Подробна информация за това можете да намерите на следните връзки:
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-cookies-in-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879;
- Mozilla Firefox: ; https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectslug=Cookies&redirectlocale=en-US;
- Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647;;
- Opera: https://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html;
- Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en-GB.
При липса на съгласие или при оттегляне на съгласие за даден тип и доставчик на „бисквитки" (ако инсталирането на „бисквитки" не се приема в съответствие с настройките на браузъра), Gamesture не инсталира такива „бисквитки" на крайното устройство на Потребителя.
Потребителят може по всяко време да провери статуса на текущите си настройки за поверителност на браузъра, използван чрез инструментите, достъпни на следните връзки: