Zásady ochrany osobních údajů
Gamesture
Údaje, které nám přímo poskytnete:
- Kontaktní informace (jako jméno, e-mailová adresa nebo telefonní čísla);
- Hráčské jméno nebo přezdívka a heslo;
- Informace o profilu;
- Vaše zprávy a jiný obsah odeslaný prostřednictvím Služeb (jako záznamy z chatů, tikety podpory hráčů);
- Údaje poskytnuté pro průzkumy, propagační akce, soutěže, turnaje a události;
- Údaje spojené se všemi nákupy uskutečněnými v našem obchodě a v externích obchodech (jako AppStore nebo Google Play);
- Veškeré další údaje, které se nám rozhodnete poskytnout.
Automaticky shromažďované údaje:
- Údaje o vašem účtu a herním postupu, včetně automaticky vytvořeného interního ID účtu ve většině případů;
- Vaše IP adresa a identifikátory mobilního zařízení (jako ID zařízení nebo reklamní ID);
- Údaje o vašem zařízení (jako název zařízení, operační systém, typ a jazyk prohlížeče, poskytovatel internetových služeb a mobilní operátor);
- Údaje shromážděné pomocí souborů cookie a podobných technologií;
- Přibližné údaje o poloze (na základě IP adresy);
- Údaje o vašem používání Služeb (jako herní data, nákupy a interakce s ostatními hráči).
Údaje shromážděné od partnerů:
- Údaje obdržené při propojení nástroje třetí strany se Službami (jako Facebook nebo Google);
- Demografické údaje (pro určení polohy vaší IP adresy);
- Údaje pro boj proti podvodům (jako zneužití vrácení peněz ve hrách nebo podvody s klikáním v reklamě);
- Údaje z platforem, na nichž hry běží, nebo údaje od poskytovatelů platebních služeb (jako údaje o ověření platby);
- Údaje pro reklamní a analytické účely s cílem poskytování lepších Služeb;
- Údaje zpřístupněné nám službami třetích stran (jako Google nebo Facebook) prostřednictvím vašeho nastavení ochrany soukromí.
Údaje využíváme pro různé obchodní účely, například:
Aby Služby fungovaly K plnění smlouvy zpracováváme údaje nezbytné pro:
- Vytváření účtů a umožnění hraní našich her a využívání našich Služeb;
- Provoz Služeb;
- Ověřování a potvrzování plateb;
- Poskytování a dodávání produktů a Služeb, o které žádáte;
- Zasílání sdělení týkajících se Služeb.
Zpracování těchto údajů zakládáme na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (k plnění smlouvy a poskytování našich produktů a Služeb) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, neboť je to v našem oprávněném zájmu (zachovávat Služby bezpečné a spravedlivé, pro účely interní analýzy a statistiky, optimalizaci a zlepšování služeb pro poprodejní péči a k uplatňování, výkonu a obraně nároků).
Aby Služby lépe vyhovovaly našim hráčům Za účelem poskytování skvělých Služeb našim hráčům máme oprávněný zájem shromažďovat a zpracovávat nezbytné údaje pro:
- Aktualizaci a rozvoj hráčských profilů;
- Rozvoj a zlepšování Služeb a hráčské zkušenosti;
- Správu našeho vztahu s vámi;
- Poskytování sociálních funkcí jako součásti Služeb;
- Přizpůsobení vaší zkušenosti se Službami;
- Odpovídání na vaše komentáře a dotazy a poskytování podpory hráčům;
- Poskytování nabídek Gamesture ve Službách;
- Zasílání souvisejících informací, jako jsou aktualizace, bezpečnostní upozornění a zprávy podpory;
- Umožnění komunikace s ostatními hráči.
Zpracování těchto údajů zakládáme na čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (váš souhlas), čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (k plnění smlouvy a poskytování našich produktů a služeb) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, neboť je to v našem oprávněném zájmu (zachovávat Služby bezpečné a spravedlivé, pro účely interní analýzy a statistiky, pro marketing našich produktů, optimalizaci a zlepšování služeb, pro poprodejní péči a k uplatňování, výkonu a obraně nároků).
Pro zobrazování personalizované reklamy Za účelem zobrazování personalizované reklamy ve Službách i na jiných webových stránkách a v jiných službách (včetně e-mailu) máme oprávněný zájem zpracovávat nezbytné údaje pro:
- Sledování obsahu, ke kterému přistupujete v souvislosti se Službami, a vašeho chování online;
- Doručování, cílení a zlepšování naší reklamy a Služeb.
Zpracování těchto údajů zakládáme na čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (váš souhlas), čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, neboť je to v našem oprávněném zájmu (zobrazování personalizované reklamy, pro účely interní analýzy a statistiky, optimalizaci a zlepšování služeb a k uplatňování, výkonu a obraně nároků).
Aby Služby byly bezpečné a spravedlivé Za účelem zachování bezpečnosti a spravedlnosti Služeb a jejich sociálních funkcí, boje proti podvodům a zajištění přijatelného využívání máme oprávněný zájem zpracovávat nezbytné údaje pro:
- Analýzu a monitorování využívání Služeb a jejich sociálních funkcí;
- Moderování chatů automaticky nebo ručně;
- Postup vůči podvodným nebo nevhodně se chovajícím hráčům.
Zpracování těchto údajů zakládáme na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, neboť je to v našem oprávněném zájmu (zachovávat Služby bezpečné a spravedlivé, pro účely interní analýzy a statistiky, optimalizaci a zlepšování služeb pro poprodejní péči a k uplatňování, výkonu a obraně nároků).
Pro analýzu, profilování a segmentaci Ve všech výše uvedených případech a pro všechny uvedené účely můžeme analyzovat, profilovat a segmentovat veškeré shromážděné údaje.
Zpracování těchto údajů zakládáme na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, neboť je to v našem oprávněném zájmu (analyzovat, profilovat a segmentovat údaje pro naše interní účely, jako je optimalizace a zlepšování služeb, pro účely interní analýzy a statistiky, pro poprodejní péči a k uplatňování, výkonu a obraně nároků).
Kontakt Nakládáme s osobními údaji za účelem komunikace s osobami, které nás kontaktují telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím klasické pošty. To zahrnuje odpovídání na otázky, poskytování informací, reagování na dotazy a zasílání požadovaných materiálů. To je náš oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Údaje využívané pro komunikační účely uchováváme po dobu dokončení komunikace nebo zodpovězení dotazů a poté do konce kalendářního roku následujícího po vyřešení nebo ukončení komunikace. Korespondenci uchováváme po tuto dobu pro důkazní účely a pro podporu nebo obranu vůči případným nárokům, což je náš oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Při zasílání e-mailů nebo telefonických dotazech nám prosím poskytujte pouze nezbytné informace.
Sociální média Provozujeme profily na následujících sociálních sítích:
- TikTok
Zpracování těchto údajů zakládáme na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, neboť je to v našem oprávněném zájmu (provoz našich účtů na sociálních médiích, pro účely interní analýzy a statistiky, pro poprodejní péči a k uplatňování, výkonu a obraně nároků). Výše uvedené platformy sociálních médií jsou společnými správci údajů a mají vlastní zásady ochrany soukromí.
Webový obchod Nakládáme s osobními údaji za účelem umožnění nákupu herních předmětů. Tyto nákupy lze provést prostřednictvím našeho interního webového obchodu (na adrese www.store.gamesture.com) nebo prostřednictvím externích obchodů (jako AppStore nebo Google Play). To zahrnuje přijetí a plnění objednávky, platbu a poprodejní péči. Zpracování těchto údajů zakládáme na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (k plnění smlouvy), čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (k plnění našich daňových a účetních povinností) a také na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, neboť je to v našem oprávněném zájmu (k plnění smlouvy, pro účely interní analýzy a statistiky, pro poprodejní péči a k uplatňování, výkonu a obraně nároků).
Údaje spojené s nákupy uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými daňovými a účetními zákony nebo do promlčení případných nároků (podle toho, co nastane později).
Za účelem oslovení uživatelů a prezentace obsahu na těchto portálech vytvořeného společností Gamesture, propagace svých aktivit (včetně informování o nových událostech) a pro analytické a statistické účely, které slouží oprávněnému zájmu společnosti v propojení s uživateli portálu a propagaci a informování o svých aktivitách. Prostřednictvím portálů můžeme také pořádat soutěže, kterých se uživatelé mohou dobrovolně zúčastnit. Zpracováváme osobní údaje uživatelů portálu, když navštíví naše profily nebo s nimi interagují (lajky, komentáře, přímé zprávy). Pokud dáte like nebo okomentujete naše příspěvky, mějte na paměti, že to bude viditelné pro ostatní uživatele. Osobní údaje budeme uchovávat do doby, dokud nevznesete námitku proti jejich dalšímu zpracování kliknutím na „Nelíbí se mi", odebráním like z příspěvku nebo odstraněním komentáře z příspěvku, a poté po dobu požadovanou právními povinnostmi a/nebo do uplynutí lhůty pro uplatnění nároků souvisejících s účely zpracování.
Když používáte naše hry, shromažďujeme informace o vaší herní aktivitě a interakcích s ostatními hráči prostřednictvím souborů protokolů serveru. Tyto informace nám pomáhají vytvářet personalizovanou reklamu a nabídky, udržovat bezpečnost našich Služeb a analyzovat a monitorovat vaše využívání za účelem zlepšování našich her.
Tyto informace můžeme také využít k automatizovaným rozhodnutím o obsahu reklam a nabídek na základě vašeho chování a údajů. Právním základem pro toto zpracování je naše závazná smlouva o poskytování Služeb a naše oprávněné zájmy.
Pokud jsou vaše údaje zpracovávány pro účely profilování v souladu s našimi oprávněnými zájmy, máte právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování s ohledem na vaši konkrétní situaci. V takovém případě Gamesture nemůže vaše údaje zpracovávat, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud to není nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Pokud vaše údaje využíváme pro účely přímého marketingu prostřednictvím profilování, máte absolutní právo kdykoli vznést námitku proti tomuto zpracování. V takovém případě nebudou vaše osobní údaje pro tento účel nadále zpracovávány bez ohledu na naše zájmy, práva a svobody.
Ostatní hráči a uživatelé Interakce s ostatními je klíčovou součástí našich her, takže mohou být schopni vidět informace vašeho profilu, herní aktivity a zprávy, které jste zveřejnili.
Naši poskytovatelé Služeb Gamesture využívá dodavatele k poskytování našich Služeb. Tito dodavatelé využívají vaše údaje pouze k poskytování Služeb podle pokynů společnosti Gamesture a pro úkoly jako hosting, prodej, podpora hráčů, reklama, analýza a prevence podvodů.
Jiné společnosti a veřejné orgány V boji proti podvodům a nelegální činnosti může být nutné sdílet vaše údaje s jinými společnostmi a organizacemi nebo je poskytnout veřejným orgánům, pokud podají zákonnou žádost. Vaše údaje můžeme také zveřejnit, pokud nám k tomu dáte souhlas, za účelem dodržení zákona nebo ochrany našich práv, majetku nebo bezpečnosti, jakož i práv, majetku nebo bezpečnosti našich hráčů nebo jiných osob.
Reklamní a partneři ze sociálních médií Naše Služby zahrnují funkce od partnerů, jako jsou nástroje sociálních médií, API nebo SDK a reklama ve hrách. Tito partneři mohou přistupovat k vašim údajům a řídit se vlastními zásadami ochrany soukromí. Doporučujeme prostudovat jejich zásady ochrany soukromí, abyste se dozvěděli více o jejich postupech nakládání s údaji.
Využíváme následující služby:
- Game Analytics - https://gameanalytics.com/privacy
- Unity Analytics - https://unity3d.com/legal/privacy-policy
- AppsFlyer - https://www.appsflyer.com/privacy-policy
- Google Play Analytics - https://play.google.com/about/privacy-security-deception
- Facebook Ads - https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=privacy_shortcuts
- Helpshift - https://www.helpshift.com/legal/privacy/
- AdMob - https://policies.google.com/technologies/ads
Tito partneři mohou přistupovat k informacím o vašich aktivitách a zařízení, jako je vaše IP adresa, mobilní identifikátor, poloha, navštívené stránky a denní doba. Údaje, které jsme o vás shromáždili, můžeme také sdílet s reklamními partnery třetích stran. To může zahrnovat údaje (a podobné údaje z jiných webových stránek) k doručování cílené reklamy, když navštívíte jejich sítě. Pamatujte, že tito partneři se řídí vlastními zásadami ochrany soukromí, takže si je určitě přečtěte. Tento typ reklamy se nazývá „reklama založená na zájmech" nebo „online behaviorální reklama".
Máte právo na:
- Přístup k vašim osobním údajům uchovávaným společností Gamesture bezplatně ve většině případů.
- Opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů jejich vlastní změnou nebo kontaktováním společnosti Gamesture.
- Výmaz vašich osobních údajů v mnoha případech pouhým podáním žádosti prostřednictvím poskytnutých kontaktních údajů. Upozorňujeme, že výmaz může být trvalý a vaše údaje nelze obnovit. Případně můžete osobní údaje spojené s vaším účtem odstranit přímým smazáním účtu v aplikacích nebo hrách společnosti Gamesture. Chcete-li smazat svůj účet, přejděte do nastavení účtu v příslušné aplikaci nebo hře a vyberte možnost „smazat účet".
- Právo vznést námitku: Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány na základě oprávněných zájmů nebo souhlasu, máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování. Pokud tak učiníte, zpracování bude zastaveno, pokud neexistují závažné a převažující důvody pro jeho pokračování.
- Právo podat stížnost: Máte-li obavy ohledně způsobu zpracování vašich osobních údajů, máte právo podat stížnost příslušnému orgánu.
- Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení způsobu zpracování vašich osobních údajů.
- Právo na přenositelnost osobních údajů: Máte právo obdržet své osobní údaje ve formátu, který lze snadno přenést k jinému subjektu.
V případech, kdy zpracování údajů probíhá na základě uděleného souhlasu, máte právo kdykoli udělené souhlasy odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jejich odvoláním. Souhlas můžete odvolat zasláním zprávy na následující adresu: Gamesture sp. z o.o, ul. Grodziska 8, 60-363 Poznaň, Polsko, nebo na e-mailovou adresu: privacy@gamesture.com.
V případech, kdy se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje ustanovení GDPR, máte právo podat stížnost dozorčímu orgánu, tj. Prezidentovi Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem ve Varšavě. Podrobnosti o podávání stížností lze nalézt na webových stránkách UODO na adrese: uodo.gov.pl/en.
Odhlášení od propagačních e-mailů a přímého marketingu Propagační e-maily a jiná marketingová sdělení od nás můžete odhlásit podle pokynů v e-mailech nebo změnou nastavení ve hře. Upozorňujeme, že může chvíli trvat, než se změny projeví. Stále od nás můžete dostávat nepropagační sdělení, jako jsou aktualizace našich Podmínek služby nebo Zásad ochrany soukromí. S vaším souhlasem můžeme vaše údaje využít pro další účely, jako je zobrazování místních událostí na základě vaší polohy GPS.
Push notifikace Prostřednictvím našich mobilních aplikací vám můžeme zasílat oznámení. Pokud tato oznámení přijímat nechcete, můžete je kdykoli vypnout úpravou nastavení na svém mobilním zařízení.
Odhlášení od cílené reklamy Máte možnost přestat dostávat reklamy na základě zájmů v našich mobilních aplikacích tak, že zkontrolujete nastavení ochrany soukromí na svém zařízení Android nebo iOS a vyberete možnost „Omezit sledování reklam" (pro Apple iOS) nebo „Odhlásit se z reklamy na základě zájmů" (pro Android)
Bezpečnostní opatření Abychom zaručili bezpečný herní zážitek, neustále pracujeme na zdokonalování našich bezpečnostních opatření. Zahrnuje to administrativní, technická a fyzická bezpečnostní opatření na ochranu vašich informací před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo změnou. Spolupracujeme také se společností Grey Wizard, která poskytuje komplexní ochranu před kybernetickými útoky a DDoS hrozbami. Jejich kombinace odborných znalostí a umělé inteligence umožňuje rychlé odhalení a reakci na všechny typy hrozeb, čímž zajišťuje bezpečnost vašich dat.
My a naši partneři shromažďujeme a ukládáme informace o interakcích uživatelů s nepřidruženými webovými stránkami a aplikacemi, které používají naše technologie, včetně souborů cookie a podobných sledovacích technologií. To nám mimo jiné umožňuje zjistit přítomnost společného uživatele nebo domácnosti za více zařízeními nebo prohlížeči a poté tyto prohlížeče a zařízení propojit do grafu zařízení. Činíme tak za účelem:
- odhalování a předcházení podvodům;
- umožnění uživatelům využívat Služby na jednom zařízení a plynule pokračovat tam, kde skončili, na jiném zařízení;
- analýzy, personalizace a atribuce;
- omezení počtu zobrazení stejné reklamy uživateli na všech známých nebo předpokládaných zařízeních; a/nebo;
- poskytování personalizované reklamy na každém zařízení odvozené ze vzorců procházení na všech zařízeních.
Správa nastavení souborů cookie Soubory cookie služby, které jsou nezbytné pro používání webových stránek, se automaticky instalují do zařízení Uživatele. Jejich použití je nezbytné pro poskytování telekomunikační služby (přenos dat za účelem zobrazení obsahu). Uživatel se nemůže odmítnout těmto souborům cookie, pokud chce webové stránky využívat.
Uživatel může souhlasit s instalací funkčních souborů cookie kliknutím na tlačítko „Přijmout všechny soubory cookie" na banneru, který se zobrazí po vstupu na webové stránky. Poté budeme oprávněni instalovat funkční soubory cookie v souladu s nastavením prohlížeče používaného Uživatelem (v případě výchozího nastavení jsou instalovány všechny soubory cookie).
Uživatel může souhlasit s instalací pouze vybraných funkčních souborů cookie. K tomu stačí kliknout na tlačítko „Nastavení souborů cookie" na banneru, který se zobrazí po vstupu na webové stránky, a vybrat soubory cookie, s jejichž instalací chce Uživatel souhlasit.
Uživatel může udělený souhlas kdykoli odvolat. Za tímto účelem by měl Uživatel kliknout na ikonu v levém dolním rohu a zvolit odvolání souhlasu.
Odvolání souhlasu s používáním souborů cookie je také možné prostřednictvím nastavení prohlížeče. Podrobné informace o tom naleznete na následujících odkazech:
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-cookies-in-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879;
- Mozilla Firefox: ; https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectslug=Cookies&redirectlocale=en-US;
- Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647;;
- Opera: https://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html;
- Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en-GB.
Pokud nebyl udělen souhlas nebo byl souhlas pro daný typ a poskytovatele souborů cookie odvolán (pokud instalace souborů cookie není akceptována v souladu s nastavením prohlížeče), Gamesture takovéto soubory cookie na koncové zařízení Uživatele neinstaluje.
Uživatel může kdykoli ověřit stav svého aktuálního nastavení ochrany soukromí v používaném prohlížeči pomocí nástrojů dostupných na následujících odkazech:
