Gamesture
Privacy Policy

Politique de confidentialité
Gamesture

Date d'entrée en vigueur : 23 octobre 2023
La présente Politique de confidentialité s'applique aux jeux, sites web, boutiques et services connexes de Gamesture, que nous désignons collectivement ici par « Services ». Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique de confidentialité en publiant une nouvelle version sur gamesture.com. Si nous effectuons des modifications substantielles, nous vous en informerons conformément à la législation applicable, notamment en publiant un avis dans les Services avant l'entrée en vigueur du changement. Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur sera soumise à la nouvelle Politique de confidentialité.
Responsable du traitement des données personnelles Le responsable du traitement des données personnelles est Gamesture sp. z o.o, ul. Grodziska 8, 60-363 Poznan Pologne, e-mail : privacy@gamesture.com (ci-après également désigné par « nous » ou « Gamesture »).
Informations sur le traitement des données personnelles Gamesture traite les données personnelles conformément au Règlement du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après dénommé « RGPD »).
Délégué à la protection des données Gamesture a désigné un Délégué à la protection des données qui peut être contacté par e-mail à l'adresse privacy@gamesture.com et par courrier à l'adresse de Gamesture avec la mention « DPD ».
Délégué à la protection des données : Katarzyna Ułasiuk - Delamare
Pourquoi et quelles données nous collectons Le type d'informations personnelles que nous collectons est basé sur les Services que vous utilisez et les exigences légales applicables.

Données fournies directement par vous :
  • Informations de contact (telles que le nom, l'adresse e-mail ou les numéros de téléphone) ;
  • Nom de joueur ou identifiant et mot de passe ;
  • Informations de profil ;
  • Vos messages et autres contenus soumis via les Services (tels que les journaux de chat, les tickets d'assistance aux joueurs) ;
  • Données fournies pour des sondages, promotions, loteries, concours et événements ;
  • Données liées à tous les achats effectués dans notre boutique et dans des boutiques externes (comme l'AppStore ou Google Play) ;
  • Toute autre donnée que vous choisissez de nous fournir.

Données collectées automatiquement :
  • Données sur votre compte et votre progression dans le jeu, incluant dans la plupart des cas un identifiant de compte interne créé automatiquement ;
  • Votre adresse IP et les identifiants de votre appareil mobile (tels que l'identifiant de l'appareil ou de publicité) ;
  • Données sur votre appareil (telles que le nom de l'appareil, le système d'exploitation, le type et la langue du navigateur, le fournisseur d'accès à Internet et l'opérateur mobile) ;
  • Données collectées avec des cookies et des technologies similaires ;
  • Données de localisation approximatives (basées sur l'adresse IP) ;
  • Données sur votre utilisation des Services (telles que les données de jeu, les achats et les interactions avec d'autres joueurs).

Données collectées auprès de partenaires :
  • Données reçues si vous liez un outil tiers aux Services (tel que Facebook ou Google) ;
  • Données démographiques (pour déterminer la localisation de votre adresse IP) ;
  • Données pour lutter contre la fraude (telles que l'abus de remboursement dans les jeux ou la fraude au clic dans la publicité) ;
  • Données des plateformes sur lesquelles les jeux fonctionnent ou des prestataires de services de paiement (telles que les données de vérification de paiement) ;
  • Données à des fins publicitaires et analytiques pour améliorer les Services ;
  • Données mises à notre disposition par des services tiers (tels que Google ou Facebook) via vos paramètres de confidentialité.

Nous utilisons les données à diverses fins commerciales, telles que :

Pour faire fonctionner les Services Pour exécuter le contrat, nous traitons les données nécessaires pour :

  • Créer des comptes et vous permettre de jouer à nos jeux et d'utiliser nos Services ;
  • Exploiter les Services ;
  • Vérifier et confirmer les paiements ;
  • Fournir et livrer les produits et Services que vous demandez ;
  • Vous envoyer des communications liées aux Services.

Nous fondons le traitement de ces données sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (pour exécuter le contrat et fournir nos produits et Services) et l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD dans la mesure où il s'agit de notre intérêt légitime (pour assurer la sécurité et l'équité des Services, à des fins d'analyse et de statistiques internes, d'optimisation et d'amélioration du service, pour le service après-vente et pour établir, exercer et défendre des réclamations).

Pour rendre les Services plus adaptés à nos joueurs Pour offrir un excellent service à nos joueurs, nous avons un intérêt légitime à collecter et traiter les données nécessaires pour :

  • Mettre à jour et développer les profils des joueurs ;
  • Développer et améliorer les Services et l'expérience des joueurs ;
  • Gérer notre relation avec vous ;
  • Fournir des fonctionnalités sociales dans le cadre des Services ;
  • Personnaliser votre expérience des Services ;
  • Répondre à vos commentaires et questions et fournir une assistance aux joueurs ;
  • Vous proposer des offres Gamesture dans les Services ;
  • Vous envoyer des informations connexes, telles que des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance ;
  • Vous permettre de communiquer avec d'autres joueurs.

Nous fondons le traitement de ces données sur l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (votre consentement), l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (pour exécuter le contrat et fournir nos produits et services) et l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD dans la mesure où il s'agit de notre intérêt légitime (pour assurer la sécurité et l'équité des Services, à des fins d'analyse et de statistiques internes, pour commercialiser nos produits, pour l'optimisation et l'amélioration du service, pour le service après-vente et pour établir, exercer et défendre des réclamations).

Pour afficher des publicités personnalisées Pour vous afficher des publicités personnalisées dans les Services ainsi que sur d'autres sites web et services (y compris par e-mail), nous avons un intérêt légitime à traiter les données nécessaires pour :

  • Suivre le contenu auquel vous accédez en lien avec les Services et votre comportement en ligne ;
  • Diffuser, cibler et améliorer notre publicité et les Services.

Nous fondons le traitement de ces données sur l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (votre consentement) et l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD dans la mesure où il s'agit de notre intérêt légitime (pour présenter des publicités personnalisées, à des fins d'analyse et de statistiques internes, d'optimisation et d'amélioration du service, et pour établir, exercer et défendre des réclamations).

Pour assurer la sécurité et l'équité des Services Pour maintenir la sécurité et l'équité des Services et de leurs fonctionnalités sociales, lutter contre la fraude et garantir une utilisation acceptable, nous avons un intérêt légitime à traiter les données nécessaires pour :

  • Analyser et surveiller l'utilisation des Services et de leurs fonctionnalités sociales ;
  • Modérer les chats automatiquement ou manuellement ;
  • Agir contre les joueurs frauduleux ou se comportant mal.

Nous fondons le traitement de ces données sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD dans la mesure où il s'agit de notre intérêt légitime (pour assurer la sécurité et l'équité des Services, à des fins d'analyse et de statistiques internes, d'optimisation et d'amélioration du service, pour le service après-vente et pour établir, exercer et défendre des réclamations).

Pour analyser, profiler et segmenter Dans tous les cas et objectifs susmentionnés, nous pouvons analyser, profiler et segmenter toutes les données collectées.

Nous fondons le traitement de ces données sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD dans la mesure où il s'agit de notre intérêt légitime (pour analyser, profiler et segmenter les données à des fins internes telles que l'optimisation et l'amélioration du service, à des fins d'analyse et de statistiques internes, pour le service après-vente et pour établir, exercer et défendre des réclamations).

Contact Nous traitons des informations personnelles afin de communiquer avec les personnes qui nous contactent par téléphone, e-mail ou courrier postal. Cela inclut la réponse aux questions, la fourniture d'informations, la réponse aux demandes et l'envoi de documents demandés. Il s'agit de notre intérêt légitime tel qu'énoncé à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous conservons les données utilisées à des fins de communication jusqu'à la fin de la communication ou la réponse aux questions, puis jusqu'à la fin de l'année civile suivant la résolution ou la fin de la communication. Nous conservons la correspondance pendant cette période à des fins probatoires et pour soutenir ou défendre des réclamations potentielles, ce qui constitue notre intérêt légitime tel qu'énoncé à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou formulez des demandes téléphoniques, veuillez ne fournir que les informations nécessaires.

Réseaux sociaux Nous gérons des profils sur les réseaux sociaux suivants :

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Instagram
  • TikTok

Nous fondons le traitement de ces données sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD dans la mesure où il s'agit de notre intérêt légitime (pour gérer nos comptes de réseaux sociaux, à des fins d'analyse et de statistiques internes, pour le service après-vente et pour établir, exercer et défendre des réclamations). Les plateformes de réseaux sociaux susmentionnées sont des responsables conjoints du traitement et disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Boutique en ligne Nous traitons des informations personnelles pour vous permettre d'effectuer des achats d'actifs en jeu. Ces achats peuvent être effectués via notre boutique en ligne interne (sur www.store.gamesture.com) ou via des boutiques externes (comme l'AppStore ou Google Play). Cela comprend l'acceptation et l'exécution de la commande, le paiement et le service après-vente. Nous fondons le traitement de ces données sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (pour exécuter le contrat), l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (pour remplir nos obligations fiscales et comptables) et sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD dans la mesure où il s'agit de notre intérêt légitime (pour exécuter le contrat, à des fins d'analyse et de statistiques internes, pour le service après-vente et pour établir, exercer et défendre des réclamations).
Nous conservons les données liées aux achats effectués chez nous pour la durée requise par les lois fiscales et comptables applicables ou jusqu'à l'expiration des réclamations potentielles (selon la durée la plus longue).

Pour atteindre ses utilisateurs et présenter du contenu sur ces portails créé par Gamesture, promouvoir ses activités (y compris l'information sur les nouveaux événements), ainsi qu'à des fins d'analyse et de statistiques, qui servent l'intérêt légitime de l'entreprise à se connecter avec les utilisateurs des portails et à promouvoir et informer sur ses activités. Via les portails, nous pouvons également organiser des concours auxquels les utilisateurs peuvent participer volontairement. Nous traitons les données personnelles des utilisateurs des portails lorsqu'ils visitent nos profils ou interagissent avec eux (mentions « j'aime », commentaires, messages directs). Si vous aimez ou commentez nos publications, gardez à l'esprit que cela sera visible pour les autres utilisateurs. Nous conserverons les données personnelles jusqu'à ce que vous vous opposiez à leur traitement ultérieur en cliquant sur « Je n'aime pas », en retirant votre mention « j'aime » de la publication, ou en supprimant le commentaire de la publication, puis pendant la durée requise par les obligations légales et/ou jusqu'à l'expiration du délai de prescription pour toute réclamation liée aux finalités du traitement.
Fourniture volontaire de données Bien que la fourniture de vos données personnelles ne soit pas obligatoire, elle peut être requise si vous souhaitez accéder à certaines fonctionnalités ou Services que nous proposons.
Prise de décision automatisée, y compris le profilage Nous n'utilisons pas de traitement automatisé ou de profilage des données personnelles pour prendre des décisions via nos sites web.

Lorsque vous utilisez nos jeux, nous collectons des informations sur votre activité en jeu et vos interactions avec d'autres joueurs via des fichiers journaux de serveur. Ces informations nous aident à créer des publicités et des offres personnalisées, à maintenir la sécurité de nos Services et à analyser et surveiller votre utilisation pour améliorer nos jeux.

Nous pouvons également utiliser ces informations pour prendre des décisions automatisées sur le contenu des publicités et des offres en fonction de votre comportement et de vos données. La base juridique de ce traitement est notre accord contraignant pour la fourniture de Services et nos intérêts légitimes.
Si vos données sont traitées à des fins de profilage correspondant à nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment, en tenant compte de votre situation spécifique. Dans ce cas, Gamesture ne peut pas traiter vos données à moins de pouvoir démontrer des raisons légitimes impérieuses qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de nos réclamations légales.

Si nous utilisons vos données à des fins de marketing direct par profilage, vous avez le droit absolu de vous opposer à ce traitement à tout moment. Dans ce cas, vos données personnelles ne seront plus traitées à cette fin, indépendamment de nos intérêts, droits et libertés.
Transferts internationaux de données Nos Services opèrent à l'échelle mondiale, ce qui signifie que vos données peuvent être transférées vers n'importe quel endroit dans le monde. Cela peut entraîner que vos données soient soumises à des lois de protection des données différentes de celles de votre pays. Pour garantir que vos données sont protégées, nous avons mis en place des garanties adéquates telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et d'autres méthodes légales.
Qui peut accéder à vos données En dehors de Gamesture, dans certaines situations, vos données peuvent être consultées par plusieurs autres entités, notamment : PayPro Global Inc., une société dont le siège social est situé au 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, M9B 0A9, Canada, et Neon Commerce, Inc., une société de l'État du Delaware dont le siège social est situé au 333 Bush St, Floor 4, San Francisco, CA 94104, États-Unis d'Amérique.

Autres joueurs et utilisateurs L'interaction avec les autres est une partie importante de nos jeux, ils peuvent donc être en mesure de voir vos informations de profil, vos activités en jeu et les messages que vous avez publiés.

Nos prestataires de services Gamesture fait appel à des fournisseurs pour aider à fournir nos Services. Ces fournisseurs n'utilisent vos données que pour fournir les Services selon les instructions de Gamesture et pour des tâches telles que l'hébergement, les ventes, l'assistance aux joueurs, la publicité, l'analyse et la prévention de la fraude.

Autres entreprises et autorités publiques Pour lutter contre la fraude et les activités illégales, nous pouvons avoir besoin de partager vos données avec d'autres entreprises et organisations, ou de les fournir aux autorités publiques si elles en font une demande légitime. Nous pouvons également divulguer vos données si vous nous en donnez la permission, pour respecter la loi ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que les droits, les biens ou la sécurité de nos joueurs ou d'autres personnes.

Partenaires publicitaires et de réseaux sociaux Nos Services incluent des fonctionnalités de partenaires tels que des outils de réseaux sociaux, des API ou des SDK, et de la publicité en jeu. Ces partenaires peuvent accéder à vos données et suivre leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de données.

Nous utilisons les services suivants :


Ces partenaires peuvent accéder à des informations sur vos activités et votre appareil, comme votre adresse IP, votre identifiant mobile, votre localisation, les pages visitées et l'heure de la journée. Nous pouvons également partager des données que nous avons collectées à votre sujet avec des partenaires publicitaires tiers. Cela peut inclure des données (et des données similaires provenant d'autres sites web) pour diffuser des publicités ciblées lorsque vous visitez leurs réseaux. N'oubliez pas que ces partenaires suivent leurs propres politiques de confidentialité, assurez-vous donc de les consulter. Ce type de publicité est appelé « publicité basée sur les centres d'intérêt » ou « publicité comportementale en ligne ».
Vos droits Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles collectées par Gamesture.

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles détenues par Gamesture gratuitement dans la plupart des cas.
  • Rectifier toute donnée personnelle inexacte ou incomplète en la modifiant vous-même ou en contactant Gamesture.
  • Obtenir la suppression de vos données personnelles dans de nombreux cas en en faisant simplement la demande via les coordonnées fournies. Notez que la suppression peut être permanente et que vos données ne peuvent pas être récupérées. Vous pouvez également supprimer les données personnelles associées à votre compte en supprimant directement votre compte dans les applications ou jeux de Gamesture. Pour supprimer votre compte, accédez aux paramètres du compte dans l'application ou le jeu concerné et sélectionnez l'option « supprimer le compte ».
  • Le droit d'opposition : Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes ou d'un consentement, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Si vous le faites, le traitement cessera sauf s'il existe des raisons impérieuses et prévalentes de continuer.
  • Le droit de déposer une plainte : Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente.
  • Le droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander des restrictions sur la manière dont vos données personnelles sont traitées.
  • Le droit à la portabilité des données personnelles : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format pouvant être facilement transféré à une autre entité.

Dans les cas où le traitement des données s'effectue sur la base du consentement accordé, vous avez le droit de retirer les consentements accordés à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant leur retrait. Vous pouvez retirer votre consentement en envoyant un message à l'adresse suivante : Gamesture sp. z o.o, ul. Grodziska 8, 60-363 Poznan Pologne, ou à l'adresse e-mail : privacy@gamesture.com.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole les dispositions du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, à savoir le Président de l'Office de protection des données personnelles basé à Varsovie. Les détails sur la soumission des plaintes peuvent être trouvés sur le site web de l'UODO à l'adresse : uodo.gov.pl/en.

Se désabonner des e-mails promotionnels et du marketing direct Vous pouvez vous désabonner des e-mails promotionnels et autres communications marketing de notre part en suivant les instructions dans les e-mails ou en modifiant vos paramètres en jeu. Veuillez noter qu'il peut prendre un certain temps avant que les modifications prennent effet. Vous pouvez continuer à recevoir des communications non promotionnelles de notre part, comme des mises à jour de nos Conditions d'utilisation ou de notre Politique de confidentialité. Avec votre permission, nous pouvons utiliser vos données à des fins supplémentaires, comme vous montrer des événements locaux basés sur votre position GPS.

Notifications push Nous pouvons vous envoyer des notifications via nos applications mobiles. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces notifications, vous pouvez les désactiver à tout moment en ajustant les paramètres de votre appareil mobile.

Se désabonner de la publicité ciblée Vous avez la possibilité de cesser de recevoir des publicités basées sur les centres d'intérêt sur nos applications mobiles en vérifiant les paramètres de confidentialité sur votre appareil Android ou iOS et en sélectionnant « Limiter le suivi des publicités » (pour Apple iOS) ou « Désactiver les publicités basées sur les centres d'intérêt » (pour Android).
Comment nous protégeons vos données
Mesures de sécurité Pour garantir une expérience de jeu sécurisée, nous travaillons constamment à l'amélioration de nos mesures de sécurité. Cela comprend des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Nous avons également collaboré avec Grey Wizard, une entreprise qui fournit une protection complète contre les cyberattaques et les menaces DDoS. Leur combinaison d'expertise et d'intelligence artificielle permet une détection et une réponse rapides à tous les types de menaces, garantissant la sécurité de vos données.
Durée de traitement de vos données Vos données sont conservées par nous aussi longtemps que votre compte est actif ou selon ce qui est nécessaire pour vous fournir les Services. De temps en temps, nous pouvons supprimer des comptes de jeu inactifs et examiner et supprimer périodiquement toute donnée inutile. Cependant, si vous nous demandez d'effacer vos informations personnelles, nous pouvons en conserver une partie pour des raisons commerciales valides, telles que le respect des obligations légales, le règlement des litiges et le respect de nos accords.
Enfants Gamesture respecte toutes les lois et réglementations pertinentes en matière de confidentialité concernant les enfants et Internet, y compris celles applicables aux résidents de l'Espace économique européen et des États-Unis. Notre collecte d'informations personnelles est limitée au fonctionnement interne du jeu. Dans le cas où nous collecterions involontairement des données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, au-delà de ce qui est légalement autorisé, nous supprimerons immédiatement ces données. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant de moins de 13 ans ou en dessous de l'âge de consentement légal dans votre région et pensez qu'il a fourni à Gamesture des informations personnelles sans votre permission, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@gamesture.com.
Cookies et technologies similaires Comme la plupart des services en ligne, nous et nos partenaires utilisons des cookies et des technologies similaires pour fournir et personnaliser les Services, analyser leur utilisation, cibler des publicités et prévenir la fraude. Les cookies et technologies similaires permettent à nous et à nos partenaires de stocker leurs préférences et de suivre vos activités au sein des Services. Notez que nos partenaires peuvent opérer selon leurs propres politiques de confidentialité.
Nous et nos partenaires collectons et stockons des informations sur les interactions des utilisateurs avec des sites web et des applications non affiliés qui utilisent nos technologies, y compris des cookies et des technologies de suivi similaires. Cela nous permet, par exemple, de déduire la présence d'un utilisateur commun ou d'un foyer derrière plusieurs appareils ou navigateurs, puis de relier ces navigateurs et appareils dans un graphe d'appareils. Nous le faisons afin de :
  • détecter et prévenir la fraude ;
  • permettre aux utilisateurs d'utiliser les Services sur un appareil et de reprendre là où ils s'étaient arrêtés sur un autre appareil ;
  • analyse, personnalisation et attribution ;
  • limiter le nombre de fois qu'un utilisateur voit la même publicité sur tous les appareils connus ou déduits ; et/ou
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Gérer les paramètres des cookies Les cookies de service nécessaires à l'utilisation du site web sont automatiquement installés sur l'appareil de l'utilisateur. Leur utilisation est nécessaire pour fournir un service de télécommunication (transmission de données pour afficher le contenu). L'utilisateur ne peut pas refuser ces cookies s'il souhaite utiliser le site web.
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Le retrait du consentement à l'utilisation des cookies est également possible via les paramètres du navigateur. Des informations détaillées à ce sujet peuvent être trouvées aux liens suivants :

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Mises à jour Gamesture se réserve le droit de modifier sa Politique de confidentialité à tout moment sans préavis. La version mise à jour sera publiée sur le site web de l'entreprise et si des modifications significatives sont apportées, une notification sera donnée. En continuant à utiliser les Services, vous acceptez les mises à jour. Les mises à jour entreront en vigueur 30 jours après leur publication sur le site web, sauf indication contraire de la part de Gamesture.