Gamesture
Privacy Policy

Informativa sulla Privacy
Gamesture

Data di entrata in vigore: 23 ottobre 2023
La presente Informativa sulla Privacy si applica ai giochi, ai siti web, agli store e ai servizi correlati di Gamesture, che qui denominiamo collettivamente i "Servizi". Potremo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy pubblicando una nuova versione su gamesture.com. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo come richiesto dalla legge applicabile, anche pubblicando un avviso nei Servizi prima che la modifica entri in vigore. Il tuo uso continuato dei Servizi dopo la data di entrata in vigore sarĂ  soggetto alla nuova Informativa sulla Privacy.
Titolare del trattamento dei dati personali Il titolare del trattamento dei dati personali è Gamesture sp. z o.o, ul. Grodziska 8, 60-363 Poznan Polonia, e-mail: privacy@gamesture.com (di seguito denominata anche "noi", "ci" o "Gamesture").
Informazioni sul trattamento dei dati personali Gamesture tratta i dati personali in conformitĂ  con il Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonchĂŠ sulla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito denominato "GDPR" o "Regolamento generale sulla protezione dei dati").
Responsabile della protezione dei dati Gamesture ha nominato un Responsabile della protezione dei dati che può essere contattato via e-mail all'indirizzo privacy@gamesture.com e per corrispondenza all'indirizzo di Gamesture con l'aggiunta "DPO".
Responsabile della protezione dei dati: Katarzyna Ułasiuk - Delamare
PerchĂŠ e quali dati raccogliamo Il tipo di informazioni personali che raccogliamo dipende dai Servizi che utilizzi e dagli obblighi legali applicabili

Dati forniti direttamente da te:
  • Informazioni di contatto (come nome, indirizzo e-mail o numeri di telefono);
  • Nome o tag del giocatore e password;
  • Informazioni del profilo;
  • I tuoi messaggi e altri contenuti inviati tramite i Servizi (come log di chat, ticket di supporto al giocatore);
  • Dati forniti per sondaggi, promozioni, concorsi a premi, competizioni ed eventi;
  • Dati relativi a tutti gli acquisti effettuati nel nostro store e in store esterni (come AppStore o Google Play);
  • Qualsiasi altro dato che scegli di fornirci.

Dati raccolti automaticamente:
  • Dati sul tuo account e sull'avanzamento nel gioco, incluso nella maggior parte dei casi un ID account interno creato automaticamente;
  • Il tuo indirizzo IP e gli identificatori del dispositivo mobile (come l'ID del dispositivo o quello pubblicitario);
  • Dati sul tuo dispositivo (come nome del dispositivo, sistema operativo, tipo e lingua del browser, provider di servizi internet e operatore mobile);
  • Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili;
  • Dati approssimativi sulla posizione (basati sull'indirizzo IP);
  • Dati sull'utilizzo dei Servizi (come dati di gioco, acquisti e interazioni con altri giocatori).

Dati raccolti dai partner:
  • Dati ricevuti se colleghi uno strumento di terze parti ai Servizi (come Facebook o Google);
  • Dati demografici (per determinare la posizione del tuo indirizzo IP);
  • Dati per combattere le frodi (come il rimborso abusivo nei giochi o il click fraud nella pubblicitĂ );
  • Dati dalle piattaforme su cui girano i giochi o dati dei fornitori di servizi di pagamento (come i dati di verifica del pagamento);
  • Dati per scopi pubblicitari e analitici al fine di fornire Servizi migliori;
  • Dati resi disponibili a noi da servizi di terze parti (come Google o Facebook) tramite le tue impostazioni sulla privacy.

Utilizziamo i dati per una serie di scopi aziendali, come:

Per far funzionare i Servizi Per eseguire il contratto, trattiamo i dati necessari a:

  • Creare account e permetterti di giocare ai nostri giochi e utilizzare i nostri Servizi;
  • Gestire i Servizi;
  • Verificare e confermare i pagamenti;
  • Fornire e consegnare prodotti e Servizi da te richiesti;
  • Inviarti comunicazioni relative ai Servizi.

Basiamo il trattamento di tali dati sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR (per eseguire il contratto e fornire i nostri prodotti e Servizi) e sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR in quanto rappresenta il nostro legittimo interesse (per mantenere i Servizi sicuri e leali, ai fini dell'analisi interna e delle statistiche, dell'ottimizzazione e del miglioramento del servizio per l'assistenza post-vendita e per instaurare, esercitare e difendersi dalle rivendicazioni).

Per rendere i Servizi piĂš adatti ai nostri giocatori Per fornire un ottimo Servizio ai nostri giocatori, abbiamo un legittimo interesse a raccogliere e trattare i dati necessari a:

  • Aggiornare e sviluppare i profili dei giocatori;
  • Sviluppare e migliorare i Servizi e l'esperienza dei giocatori;
  • Gestire il nostro rapporto con te;
  • Fornire funzionalitĂ  social come parte dei Servizi;
  • Personalizzare la tua esperienza con i Servizi;
  • Rispondere ai tuoi commenti e alle tue domande e fornire supporto ai giocatori;
  • Fornirti offerte di Gamesture nei Servizi;
  • Inviarti informazioni correlate, come aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto;
  • Permetterti di comunicare con altri giocatori.

Basiamo il trattamento di tali dati sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR (il tuo consenso), sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR (per eseguire il contratto e fornire i nostri prodotti e servizi) e sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR in quanto rappresenta il nostro legittimo interesse (per mantenere i Servizi sicuri e leali, ai fini dell'analisi interna e delle statistiche, per commercializzare i nostri prodotti, per l'ottimizzazione e il miglioramento del servizio, per l'assistenza post-vendita e per instaurare, esercitare e difendersi dalle rivendicazioni).

Per mostrare pubblicitĂ  personalizzata Per mostrarti pubblicitĂ  personalizzata nei Servizi, nonchĂŠ in altri siti web e servizi (inclusa la posta elettronica), abbiamo un legittimo interesse a trattare i dati necessari a:

  • Monitorare i contenuti a cui accedi in relazione ai Servizi e il tuo comportamento online;
  • Erogare, targetizzare e migliorare la nostra pubblicitĂ  e i Servizi.

Basiamo il trattamento di tali dati sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR (il tuo consenso), sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, in quanto rappresenta il nostro legittimo interesse (per presentare pubblicitĂ  personalizzata, ai fini dell'analisi interna e delle statistiche, dell'ottimizzazione e del miglioramento del servizio e per instaurare, esercitare e difendersi dalle rivendicazioni).

Per mantenere i Servizi sicuri e leali Per mantenere i Servizi e le sue funzionalitĂ  sociali sicuri e leali, per combattere le frodi e garantire un uso accettabile, abbiamo un legittimo interesse a trattare i dati necessari a

  • Analizzare e monitorare l'utilizzo dei Servizi e delle sue funzionalitĂ  sociali;
  • Moderare le chat automaticamente o manualmente;
  • Agire contro giocatori fraudolenti o che si comportano in modo scorretto.

Basiamo il trattamento di tali dati sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, in quanto rappresenta il nostro legittimo interesse (per mantenere i Servizi sicuri e leali, ai fini dell'analisi interna e delle statistiche, dell'ottimizzazione e del miglioramento del servizio per l'assistenza post-vendita e per instaurare, esercitare e difendersi dalle rivendicazioni).

Per analizzare, profilare e segmentare In tutti i casi e scopi sopra indicati, potremmo analizzare, profilare e segmentare tutti i dati raccolti.

Basiamo il trattamento di tali dati sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, in quanto rappresenta il nostro legittimo interesse (per analizzare, profilare e segmentare i dati per i nostri scopi interni come l'ottimizzazione e il miglioramento del servizio, ai fini dell'analisi interna e delle statistiche, per l'assistenza post-vendita e per instaurare, esercitare e difendersi dalle rivendicazioni).

Contatto Trattiamo le informazioni personali per comunicare con le persone che ci contattano tramite telefono, e-mail o posta tradizionale. Ciò include rispondere alle domande, fornire informazioni, rispondere alle richieste e inviare materiale richiesto. Questo è il nostro legittimo interesse come indicato nell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.
Conserviamo i dati utilizzati per scopi comunicativi fino al completamento della comunicazione o alla risposta alle domande, e poi fino alla fine dell'anno civile successivo alla risoluzione o alla fine della comunicazione. Conserviamo la corrispondenza per questo periodo di tempo a fini probatori e per sostenere o difenderci da eventuali rivendicazioni, il che rappresenta il nostro legittimo interesse come indicato nell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR. Quando ci invii un'e-mail o effettui richieste telefoniche, ti preghiamo di fornire solo le informazioni necessarie.

Social media Gestiamo profili sui seguenti social network:

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Instagram
  • TikTok

Basiamo il trattamento di tali dati sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, in quanto rappresenta il nostro legittimo interesse (per gestire i nostri account sui social media, ai fini dell'analisi interna e delle statistiche, per l'assistenza post-vendita e per instaurare, esercitare e difendersi dalle rivendicazioni). Le suddette piattaforme di social media sono contitolari del trattamento dei dati e hanno le proprie informative sulla privacy.

Webstore Trattiamo le informazioni personali per permetterti di effettuare acquisti di risorse di gioco. Tali acquisti possono essere effettuati tramite il nostro Webstore interno (su www.store.gamesture.com) o tramite store esterni (come AppStore o Google Play). Ciò include l'accettazione e l'esecuzione dell'ordine, il pagamento e l'assistenza post-vendita. Basiamo il trattamento di tali dati sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR (per eseguire il contratto), sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera c del GDPR (per adempiere ai nostri obblighi fiscali e contabili) e anche sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, in quanto rappresenta il nostro legittimo interesse (per eseguire il contratto, ai fini dell'analisi interna e delle statistiche, per l'assistenza post-vendita e per instaurare, esercitare e difendersi dalle rivendicazioni).
Conserviamo i dati relativi agli acquisti effettuati presso di noi per il tempo richiesto dalle leggi fiscali e contabili applicabili o fino alla scadenza di eventuali rivendicazioni (a seconda di quale sia piĂš lungo).

Per raggiungere i propri utenti e presentare contenuti su questi portali creati da Gamesture, promuovere le proprie attivitĂ  (inclusa l'informazione su nuovi eventi), nonchĂŠ per scopi analitici e statistici, che servono il legittimo interesse dell'azienda nel connettersi con gli utenti del portale e promuovere e informare sulle proprie attivitĂ . Attraverso i portali, potremmo anche organizzare concorsi a cui gli utenti possono partecipare volontariamente. Trattiamo i dati personali degli utenti del portale quando visitano i nostri profili o interagiscono con essi (like, commenti, messaggi diretti). Se metti un like o commenti i nostri post, tieni presente che sarĂ  visibile ad altri utenti. Conserveremo i dati personali fino a quando non ti opporrai alla loro ulteriore elaborazione cliccando su "Non mi piace", ritirando il like dal post o rimuovendo il commento dal post, e poi per la durata richiesta dagli obblighi legali e/o fino alla scadenza del termine per eventuali rivendicazioni relative agli scopi di trattamento.
Fornitura volontaria dei dati Sebbene la fornitura di dati personali non sia obbligatoria, potrebbe essere necessaria per accedere a determinate funzionalitĂ  o Servizi che offriamo.
Decisioni automatizzate, inclusa la profilazione Non utilizziamo l'elaborazione automatizzata o la profilazione dei dati personali per prendere decisioni tramite i nostri siti web.

Quando utilizzi i nostri giochi, raccogliamo informazioni sulla tua attivitĂ  di gioco e sulle interazioni con altri giocatori tramite i file di log del server. Queste informazioni ci aiutano a creare pubblicitĂ  e offerte personalizzate, a mantenere la sicurezza dei nostri Servizi e ad analizzare e monitorare il tuo utilizzo per migliorare i nostri giochi.

Potremmo anche utilizzare queste informazioni per prendere decisioni automatizzate sul contenuto di pubblicità e offerte in base al tuo comportamento e ai tuoi dati. La base giuridica per questo trattamento è il nostro contratto vincolante per la fornitura di Servizi e i nostri legittimi interessi.
Se i tuoi dati vengono trattati a scopo di profilazione in conformità con i nostri legittimi interessi, hai il diritto di opporti a questo trattamento in qualsiasi momento, considerando la tua situazione specifica. In questo caso, Gamesture non può trattare i tuoi dati a meno che non possa dimostrare ragioni legittime e impellenti che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o se è necessario per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Se utilizziamo i tuoi dati allo scopo di marketing diretto tramite profilazione, hai il diritto assoluto di opporti a questo trattamento in qualsiasi momento. In questo caso, i tuoi dati personali non saranno piĂš trattati per questo scopo, indipendentemente dai nostri interessi, diritti e libertĂ .
Trasferimenti internazionali di dati I nostri Servizi operano a livello globale, il che significa che i tuoi dati potrebbero essere trasferiti in qualsiasi parte del mondo. Ciò può comportare che i tuoi dati siano soggetti a leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese. Per garantire la protezione dei tuoi dati, abbiamo predisposto adeguate garanzie, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE e altri metodi leciti.
Chi può accedere ai tuoi dati Oltre a Gamesture, in alcune situazioni i tuoi dati potrebbero essere accessibili a diverse altre entità, tra cui: PayPro Global Inc., una società con sede legale in 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, M9B 0A9, Canada, e Neon Commerce, Inc., una società del Delaware con sede legale in 333 Bush St, Floor 4, San Francisco, CA 94104, Stati Uniti d'America.

Altri giocatori e utenti L'interazione con gli altri è una parte fondamentale dei nostri giochi, quindi potrebbero essere in grado di vedere le informazioni del tuo profilo, le attività di gioco e i messaggi che hai pubblicato.

I nostri fornitori di Servizi Gamesture utilizza fornitori per aiutare a erogare i nostri Servizi. Questi fornitori utilizzano i tuoi dati solo per fornire i Servizi come indicato da Gamesture e per attivitĂ  come hosting, vendite, supporto ai giocatori, pubblicitĂ , analisi e prevenzione delle frodi.

Altre aziende e autoritĂ  pubbliche Per combattere le frodi e le attivitĂ  illegali, potremmo dover condividere i tuoi dati con altre aziende e organizzazioni, o fornirli alle autoritĂ  pubbliche se presentano una richiesta legittima. Potremmo anche divulgare i tuoi dati se ci dai il permesso, per rispettare la legge, o per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietĂ  o la nostra sicurezza, nonchĂŠ i diritti, la proprietĂ  o la sicurezza dei nostri giocatori o di altri.

Partner pubblicitari e di social media I nostri Servizi includono funzionalitĂ  dei partner come strumenti di social media, API o SDK e pubblicitĂ  in-game. Questi partner potrebbero accedere ai tuoi dati e seguire le proprie informative sulla privacy. Ti consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy per saperne di piĂš sulle loro pratiche in materia di dati.

Utilizziamo i seguenti servizi:


Questi partner potrebbero accedere a informazioni sulle tue attività e sul tuo dispositivo, come il tuo indirizzo IP, l'identificatore mobile, la posizione, le pagine visitate e l'ora del giorno. Potremmo anche condividere dati che abbiamo raccolto su di te con partner pubblicitari di terze parti. Ciò potrebbe includere dati (e dati simili provenienti da altri siti web) per fornire pubblicità mirate quando visiti le loro reti. Ricorda che questi partner seguono le proprie informative sulla privacy, quindi assicurati di consultarle. Questo tipo di pubblicità si chiama "pubblicità basata sugli interessi" o "pubblicità comportamentale online".
I tuoi diritti Hai determinati diritti riguardo ai tuoi dati personali raccolti da Gamesture.

Hai il diritto di:

  • Accedere gratuitamente ai tuoi dati personali in possesso di Gamesture nella maggior parte delle circostanze.
  • Rettificare eventuali dati personali inesatti o incompleti modificandoli tu stesso o contattando Gamesture.
  • Ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali in molti casi, semplicemente richiederla tramite le informazioni di contatto fornite. Tieni presente che la cancellazione potrebbe essere permanente e i tuoi dati non possono essere recuperati. In alternativa, puoi eliminare i dati personali associati al tuo account eliminando direttamente il tuo account nelle applicazioni o nei giochi di Gamesture. Per eliminare il tuo account, vai alle impostazioni account nell'applicazione o nel gioco pertinente e seleziona l'opzione "elimina account".
  • Il diritto di opposizione: se i tuoi dati personali vengono trattati sulla base di interessi legittimi o consenso, hai il diritto di opporti a questo trattamento. In tal caso, il trattamento cesserĂ  a meno che non vi siano ragioni imperative e prevalenti per continuare.
  • Il diritto di presentare un reclamo: se hai dubbi sul modo in cui i tuoi dati personali vengono trattati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autoritĂ  competente.
  • Il diritto di limitazione del trattamento: puoi richiedere restrizioni sul modo in cui i tuoi dati personali vengono trattati.
  • Il diritto alla portabilitĂ  dei dati personali: hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato che può essere facilmente trasferito a un'altra entitĂ .

Nei casi in cui il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso concesso, hai il diritto di revocare i consensi concessi in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceitĂ  del trattamento precedente alla revoca. Puoi revocare il tuo consenso inviando un messaggio al seguente indirizzo: Gamesture sp. z o.o, ul. Grodziska 8, 60-363 Poznan Polonia, o all'indirizzo e-mail: privacy@gamesture.com.
Nei casi in cui ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le disposizioni del GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'organo di vigilanza, ossia il Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali con sede a Varsavia. I dettagli sulla presentazione dei reclami possono essere trovati sul sito web UODO all'indirizzo: uodo.gov.pl/en.

Dire addio alle e-mail promozionali e al marketing diretto Puoi annullare l'iscrizione alle e-mail promozionali e ad altre comunicazioni di marketing da parte nostra seguendo le istruzioni nelle e-mail o modificando le impostazioni nel gioco. Tieni presente che potrebbe volerci un po' di tempo prima che le modifiche abbiano effetto. Potresti comunque ricevere comunicazioni non promozionali da parte nostra, come aggiornamenti ai nostri Termini di Servizio o all'Informativa sulla Privacy. Con il tuo permesso, potremmo utilizzare i tuoi dati per scopi aggiuntivi, come mostrarti eventi locali basati sulla tua posizione GPS.

Notifiche push Potremmo inviarti notifiche tramite le nostre app mobili. Se non desideri ricevere queste notifiche, puoi disattivarle in qualsiasi momento regolando le impostazioni sul tuo dispositivo mobile.

Disattivare la pubblicitĂ  mirata Hai la possibilitĂ  di smettere di ricevere annunci basati sugli interessi nelle nostre app mobili controllando le impostazioni sulla privacy sul tuo dispositivo Android o iOS e selezionando "Limita monitoraggio pubblicitĂ " (per Apple iOS) o "Disattiva annunci basati sugli interessi" (per Android)
Come proteggiamo i tuoi dati
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Minori Gamesture rispetta tutte le leggi e i regolamenti sulla privacy pertinenti riguardanti i minori e internet, inclusi quelli applicabili ai residenti dello Spazio Economico Europeo e degli Stati Uniti. La nostra raccolta di informazioni personali è limitata al funzionamento interno del gioco. Nel caso in cui raccogliamo inavvertitamente dati personali da un bambino sotto i 13 anni di età, al di là di quanto legalmente consentito, li elimineremo immediatamente. Se sei genitore o tutore di un bambino di età inferiore ai 13 anni o al di sotto dell'età del consenso legale nella tua area e ritieni che abbia fornito a Gamesture informazioni personali senza il tuo permesso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@gamesture.com.
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  • fornire pubblicitĂ  personalizzata su ciascun dispositivo dedotta dai modelli di navigazione su tutti i dispositivi.

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