プライバシーポリシー
Gamesture
お客様が直接ご提供いただくデータ：
- 連絡先情報（氏名、メールアドレス、電話番号など）；
- プレイヤー名またはタグおよびパスワード；
- プロフィール情報；
- サービスを通じて送信されたメッセージおよびその他のコンテンツ（チャットログ、プレイヤーサポートチケットなど）；
- 調査、プロモーション、懸賞、コンテスト、イベントのために提供されたデータ；
- 当社ストアおよび外部ストア（App StoreやGoogle Playなど）でのすべての購入に関連するデータ；
- お客様が当社に提供することを選択したその他のデータ。
自動的に収集されるデータ：
- お客様のアカウントおよびゲームの進行状況に関するデータ（ほとんどの場合、自動的に作成された内部アカウントIDを含む）；
- お客様のIPアドレスおよびモバイルデバイス識別子（デバイスIDまたは広告IDなど）；
- お客様のデバイスに関するデータ（デバイス名、オペレーティングシステム、ブラウザの種類と言語、インターネットサービスプロバイダー、携帯通信会社など）；
- クッキーおよび類似技術によって収集されたデータ；
- おおよその位置情報データ（IPアドレスに基づく）；
- サービスのご利用に関するデータ（ゲームプレイデータ、購入履歴、他のプレイヤーとのやり取りなど）。
パートナーから収集されるデータ：
- 第三者ツール（FacebookやGoogleなど）をサービスに連携した場合に受信するデータ；
- 人口統計データ（お客様のIPアドレスの所在地確認のため）；
- 詐欺対策のためのデータ（ゲーム内の返金悪用や広告クリック詐欺など）；
- ゲームが動作するプラットフォームまたは決済サービスプロバイダーからのデータ（決済確認データなど）；
- より良いサービス提供のための広告および分析目的のデータ；
- お客様のプライバシー設定を通じて第三者サービス（GoogleやFacebookなど）から当社に提供されたデータ。
当社はデータをさまざまなビジネス目的に使用します。例えば：
サービスを機能させるために 契約を履行するため、当社は以下に必要なデータを処理します：
- アカウントの作成およびお客様による当社ゲームのプレイとサービスのご利用；
- サービスの運営；
- 決済の確認および承認；
- お客様がご要望の製品およびサービスの提供；
- サービスに関する通知の送信。
当社は、GDPR（一般データ保護規則）第6条第1項(b)号（契約の履行および当社製品・サービスの提供）ならびに第6条第1項(f)号に基づく当社の正当な利益（サービスの安全性と公正性の維持、内部分析および統計目的、サービスの最適化と改善、アフターサービス、ならびに請求の提起・追求・防御のため）を法的根拠として当該データを処理します。
プレイヤーにとってより適したサービスにするために プレイヤーに優れたサービスを提供するため、当社は以下のために必要なデータを収集・処理する正当な利益を有します：
- プレイヤープロフィールの更新と開発；
- サービスおよびプレイヤー体験の開発と改善；
- お客様との関係管理；
- サービスの一部としてのソーシャル機能の提供；
- お客様のサービス体験のカスタマイズ；
- お客様のコメントや質問への対応およびプレイヤーサポートの提供；
- サービス内でのGamestureのオファー提供；
- アップデート、セキュリティアラート、サポートメッセージなどの関連情報の送信；
- 他のプレイヤーとのコミュニケーションの実現。
当社は、GDPR（一般データ保護規則）第6条第1項(a)号（お客様の同意）、第6条第1項(b)号（契約の履行および当社製品・サービスの提供）ならびに第6条第1項(f)号に基づく当社の正当な利益（サービスの安全性と公正性の維持、内部分析および統計目的、当社製品のマーケティング、サービスの最適化と改善、アフターサービス、ならびに請求の提起・追求・防御のため）を法的根拠として当該データを処理します。
パーソナライズされた広告の表示のために サービス内ならびに他のウェブサイトおよびサービス（メールを含む）においてお客様にパーソナライズされた広告を表示するため、当社は以下のために必要なデータを処理する正当な利益を有します：
- サービスに関連してお客様がアクセスするコンテンツおよびお客様のオンライン行動のトラッキング；
- 当社の広告およびサービスの配信、ターゲティング、改善。
当社は、GDPR（一般データ保護規則）第6条第1項(a)号（お客様の同意）および第6条第1項(f)号に基づく当社の正当な利益（パーソナライズされた広告の表示、内部分析および統計目的、サービスの最適化と改善、ならびに請求の提起・追求・防御のため）を法的根拠として当該データを処理します。
サービスの安全性と公正性を維持するために サービスおよびそのソーシャル機能の安全性と公正性を維持し、詐欺に対抗し、適切な利用を確保するため、当社は以下のために必要なデータを処理する正当な利益を有します：
- サービスおよびそのソーシャル機能の利用状況の分析と監視；
- 自動または手動によるチャットのモデレーション；
- 不正行為または不適切な行動をとるプレイヤーへの対応。
当社は、GDPR（一般データ保護規則）第6条第1項(f)号に基づく当社の正当な利益（サービスの安全性と公正性の維持、内部分析および統計目的、サービスの最適化と改善、アフターサービス、ならびに請求の提起・追求・防御のため）を法的根拠として当該データを処理します。
分析、プロファイリング、およびセグメンテーションのために 上記のすべての場合および目的において、当社は収集したすべてのデータを分析、プロファイリング、およびセグメンテーションする場合があります。
当社は、GDPR（一般データ保護規則）第6条第1項(f)号に基づく当社の正当な利益（サービスの最適化と改善などの内部目的のためのデータの分析・プロファイリング・セグメンテーション、内部分析および統計目的、アフターサービス、ならびに請求の提起・追求・防御のため）を法的根拠として当該データを処理します。
お問い合わせへの対応のために 当社は、電話、メール、または郵便でお問い合わせいただいた方とやり取りするために個人情報を処理します。これには、質問への回答、情報提供、お問い合わせへの対応、ご要望の資料の送付が含まれます。これはGDPR（一般データ保護規則）第6条第1項(f)号に規定する当社の正当な利益に該当します。
当社は、コミュニケーション目的で使用したデータを、やり取りが完了するか質問が解決されるまで、その後はやり取りの解決または終了の翌暦年末まで保持します。当社はこの期間、証拠目的および潜在的な請求の支援または防御のために通信記録を保持しており、これはGDPR（一般データ保護規則）第6条第1項(f)号に規定する当社の正当な利益に該当します。メールを送信したり電話でお問い合わせいただく際は、必要な情報のみをご提供ください。
ソーシャルメディア 当社は以下のソーシャルネットワークでプロフィールを運営しています：
- TikTok
当社は、GDPR（一般データ保護規則）第6条第1項(f)号に基づく当社の正当な利益（ソーシャルメディアアカウントの運営、内部分析および統計目的、アフターサービス、ならびに請求の提起・追求・防御のため）を法的根拠として当該データを処理します。上記のソーシャルメディアプラットフォームは共同データ管理者であり、それぞれ独自のプライバシーポリシーを有しています。
ウェブストア 当社は、お客様がゲーム内アセットをご購入いただけるよう個人情報を処理します。このような購入は、当社の内部ウェブストア（ www.store.gamesture.com）または外部ストア（App StoreやGoogle Playなど）を通じて行うことができます。これには、注文の受付・処理、決済、アフターサービスが含まれます。当社は、GDPR（一般データ保護規則）第6条第1項(b)号（契約の履行）、第6条第1項(c)号（税務・会計上の義務の履行）ならびに第6条第1項(f)号に基づく当社の正当な利益（契約の履行、内部分析および統計目的、アフターサービス、ならびに請求の提起・追求・防御のため）を法的根拠として当該データを処理します。
当社は、当社からの購入に関連するデータを、適用される税務・会計法令が要求する期間または潜在的な請求が時効となるまでの期間（いずれか長い方）保持します。
Gamestureが制作したコンテンツをこれらのポータルでユーザーに届け、当社の活動を宣伝し（新しいイベントの告知を含む）、分析・統計目的でデータを処理することは、ポータルユーザーとつながり、活動を宣伝・告知するという会社の正当な利益に資するものです。ポータルを通じて、ユーザーが任意で参加できるコンテストを開催する場合もあります。当社は、ポータルユーザーが当社プロフィールを訪問したり、これと交流（いいね、コメント、ダイレクトメッセージ）したりする際にその個人データを処理します。当社の投稿にいいねまたはコメントをした場合、それが他のユーザーに表示されることにご注意ください。当社は、お客様が「いいねを取り消す」をクリックしたり、投稿からいいねを取り消したり、投稿からコメントを削除したりすることで、それ以上の処理に異議を申し立てるまで、その後は法的義務が要求する期間および/または処理目的に関連する請求の時効が満了するまで個人データを保持します。
お客様が当社のゲームをご利用になる場合、当社はサーバーログファイルを通じてゲーム内の活動や他のプレイヤーとのやり取りに関する情報を収集します。この情報は、パーソナライズされた広告やオファーの作成、サービスの安全性の維持、ゲームの改善のための利用状況の分析と監視に役立てられます。
また、この情報を使用して、お客様の行動やデータに基づいて広告やオファーの内容に関する自動化された決定を行う場合があります。この処理の法的根拠は、サービス提供に関する当社との拘束力のある合意および当社の正当な利益です。
当社の正当な利益に沿うプロファイリング目的でお客様のデータが処理される場合、お客様は、ご自身の特定の状況を考慮して、いつでもこの処理に異議を申し立てる権利を有します。この場合、Gamestureは、お客様の利益、権利、および自由に優先する強力な正当な理由を示すことができない限り、または法的請求の提起・遂行・防御のために必要な場合を除き、お客様のデータを処理することができません。
プロファイリングを通じた直接マーケティングの目的でお客様のデータを使用する場合、お客様はいつでもこの処理に異議を申し立てる絶対的な権利を有します。この場合、当社の利益、権利、および自由にかかわらず、お客様の個人データはこの目的のために処理されなくなります。
他のプレイヤーおよびユーザー 他のユーザーとの交流は当社ゲームの重要な部分であるため、他のプレイヤーはお客様のプロフィール情報、ゲーム内活動、および投稿されたメッセージを閲覧できる場合があります。
当社のサービスプロバイダー Gamestureは、サービスの提供を支援するためにベンダーを利用しています。これらのベンダーは、ホスティング、販売、プレイヤーサポート、広告、分析、不正防止などの業務のためにGamestureの指示のもとでのみお客様のデータを使用します。
その他の企業および公的機関 詐欺や違法行為に対抗するため、お客様のデータを他の企業や組織と共有したり、公的機関から合法的な要請があった場合に提供したりする必要が生じる場合があります。また、お客様の許可がある場合、法律を遵守するため、あるいは当社、当社のプレイヤー、または第三者の権利、財産、または安全を保護するために、お客様のデータを開示する場合があります。
広告およびソーシャルメディアパートナー 当社のサービスには、ソーシャルメディアツール、APIまたはSDK、ゲーム内広告などのパートナーからの機能が含まれています。これらのパートナーはお客様のデータにアクセスし、それぞれのプライバシーポリシーに従う場合があります。データの取り扱いについて詳しくは、各パートナーのプライバシーポリシーをご確認ください。
当社は以下のサービスを利用しています：
- Game Analytics - https://gameanalytics.com/privacy
- Unity Analytics - https://unity3d.com/legal/privacy-policy
- AppsFlyer - https://www.appsflyer.com/privacy-policy
- Google Play Analytics - https://play.google.com/about/privacy-security-deception
- Facebook Ads - https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=privacy_shortcuts
- Helpshift - https://www.helpshift.com/legal/privacy/
- AdMob - https://policies.google.com/technologies/ads
これらのパートナーは、お客様のIPアドレス、モバイル識別子、位置情報、訪問ページ、時間帯など、お客様の活動とデバイスに関する情報にアクセスする場合があります。当社はまた、お客様について収集したデータを第三者の広告パートナーと共有する場合があります。これには、お客様がそのネットワークを訪問した際にターゲット広告を配信するためのデータ（および他のウェブサイトからの類似データ）が含まれる場合があります。これらのパートナーは独自のプライバシーポリシーに従っていることを覚えておき、必ず確認するようにしてください。このタイプの広告は「インタレストベース広告」または「オンライン行動ターゲティング広告」と呼ばれます。
お客様は以下の権利を有します：
- ほとんどの場合、無料でGamestureが保有するお客様の個人データへのアクセス権。
- お客様自身が変更するかGamestureに連絡することにより、不正確または不完全な個人データを訂正する権利。
- 提供された連絡先情報を通じて単に要請することにより、多くの場合に個人データの削除を求める権利。 削除は永続的となる場合があり、データを復元できない場合があることにご注意ください。 または、Gamestureのアプリケーションまたはゲーム内で直接アカウントを削除することにより、そのアカウントに関連する個人データを削除することもできます。 アカウントを削除するには、該当するアプリケーションまたはゲームのアカウント設定に移動し、「アカウントを削除する」オプションを選択してください。
- 異議申し立て権：お客様の個人データが正当な利益または同意に基づいて処理されている場合、お客様はこの処理に異議を申し立てる権利を有します。異議を申し立てた場合、処理を継続する強力かつ優先的な理由がない限り、処理は停止されます。
- 苦情申し立て権：個人データの処理方法に懸念がある場合、お客様は適切な機関に苦情を申し立てる権利を有します。
- 処理制限の権利：個人データの処理方法に関して制限を求めることができます。
- 個人データポータビリティの権利：お客様は、個人データを別の事業者に容易に移転できる形式で受け取る権利を有します。
付与された同意に基づいてデータの処理が行われる場合、お客様はいつでも付与した同意を撤回する権利を有しますが、撤回前の処理の適法性には影響しません。同意を撤回するには、次の住所にメッセージをお送りください：Gamesture sp. z o.o, ul. Grodziska 8, 60-363 Poznan Poland、またはメールアドレス： privacy@gamesture.com。
お客様の個人データの処理がGDPR（一般データ保護規則）の規定に違反すると判断される場合、お客様はワルシャワに所在する個人データ保護局長（監督機関）に苦情を申し立てる権利を有します。苦情の申し立てに関する詳細は、UODOウェブサイトでご確認いただけます： uodo.gov.pl/en。
プロモーションメールおよびダイレクトマーケティングのオプトアウト メール内の指示に従うか、ゲーム内設定を変更することにより、当社からのプロモーションメールやその他のマーケティングコミュニケーションをオプトアウトすることができます。変更が反映されるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。サービス利用規約またはプライバシーポリシーの更新など、非プロモーションのコミュニケーションは引き続き受け取る場合があります。お客様の許可をいただいた場合、当社はGPS位置情報に基づいたローカルイベントの表示など、追加目的でお客様のデータを使用する場合があります。
プッシュ通知 当社はモバイルアプリを通じてお客様に通知を送信する場合があります。これらの通知を受け取りたくない場合は、モバイルデバイスの設定を調整することでいつでも無効にすることができます。
ターゲット広告のオプトアウト AndroidまたはiOSデバイスのプライバシー設定を確認し、「広告トラッキングを制限する」（Apple iOSの場合）または「インタレストベース広告をオプトアウトする」（Androidの場合）を選択することで、当社のモバイルアプリでのインタレストベース広告の受信を停止するオプションがあります。
セキュリティ対策 安全なゲーム体験を保証するため、当社はセキュリティ対策の強化に継続的に取り組んでいます。これには、お客様の情報を不正アクセス、紛失、不正使用、または改ざんから保護するための管理的、技術的、および物理的なセキュリティ対策が含まれます。また当社は、サイバー攻撃やDDoS脅威に対する包括的な保護を提供する企業Grey Wizardと提携しています。専門知識と人工知能の組み合わせにより、あらゆる種類の脅威を迅速に検出・対応し、お客様のデータの安全を確保します。
当社とパートナーは、クッキーおよび類似追跡技術を含む当社の技術を使用する非関連ウェブサイトおよびアプリケーションにおけるユーザーのやり取りに関する情報を収集・保存します。これにより、例えば複数のデバイスまたはブラウザの背後に共通のユーザーまたは世帯が存在することを推測し、それらのブラウザとデバイスをデバイスグラフに結びつけることができます。当社がこれを行う目的は次のとおりです：
- 詐欺の検出と防止；
- ユーザーが一つのデバイスでサービスを利用し、別のデバイスでシームレスに続きから始められるようにすること；
- 分析、パーソナライズ、アトリビューション；
- 既知または推測されるすべてのデバイスにわたって同じ広告がユーザーに表示される回数を制限すること；および/または；
- すべてのデバイスでの閲覧パターンから推測して各デバイスにパーソナライズされた広告を提供すること。
クッキー設定の管理 ウェブサイトの利用に必要なサービスクッキーは、ユーザーのデバイスに自動的にインストールされます。これらの使用は、通信サービス（コンテンツを表示するためのデータ送信）の提供に必要です。ウェブサイトを利用したい場合、ユーザーはこれらのクッキーをオプトアウトすることはできません。
ユーザーは、ウェブサイトに入った後に表示されるバナーの「すべてのクッキーを受け入れる」ボタンをクリックすることにより、機能的クッキーのインストールに同意することができます。その場合、当社はユーザーが使用するブラウザの設定に従って機能的クッキーをインストールする権利を有することになります（デフォルト設定の場合、すべてのクッキーがインストールされます）。
ユーザーは、選択した機能的クッキーのみのインストールに同意することができます。そのためには、ウェブサイトに入った後に表示されるバナーの「クッキー設定」ボタンをクリックし、インストールに同意するクッキーを選択するだけです。
ユーザーはいつでも付与した同意を撤回することができます。そのためには、左下隅のアイコンをクリックし、同意の撤回を選択してください。
クッキー使用への同意の撤回は、ブラウザの設定からも行えます。詳細情報は以下のリンクでご確認いただけます：
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-cookies-in-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879;
- Mozilla Firefox: ; https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectslug=Cookies&redirectlocale=en-US;
- Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647;;
- Opera: https://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html;
- Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en-GB.
特定の種類およびプロバイダーのクッキーに対する同意がない場合、または同意が撤回された場合（ブラウザの設定に従ってクッキーのインストールが承認されない場合）、Gamestureはユーザーの端末デバイスにそのようなクッキーをインストールしません。
ユーザーは、以下のリンクで利用可能なツールを使用して、使用中のブラウザの現在のプライバシー設定の状態をいつでも確認することができます：