Privacybeleid
Gamesture
Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt:
- Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres of telefoonnummers);
- Spelersnaam of tag en wachtwoord;
- Profielinformatie;
- Uw berichten en andere inhoud die via de Services is ingediend (zoals chatlogboeken, ondersteuningstickets van spelers);
- Gegevens verstrekt voor enquêtes, promoties, prijsvragen, wedstrijden en evenementen;
- Gegevens in verband met alle aankopen in onze winkel en in externe winkels (zoals AppStore of Google Play);
- Alle andere gegevens die u ons wilt geven.
Automatisch verzamelde gegevens:
- Gegevens over uw account en spelvoortgang, inclusief in de meeste gevallen een automatisch aangemaakt intern account-ID;
- Uw IP-adres en mobiele apparaat-ID's (zoals apparaat-ID of advertentie-ID);
- Gegevens over uw apparaat (zoals apparaatnaam, besturingssysteem, browsertype en -taal, internetserviceprovider en mobiele provider);
- Gegevens verzameld met cookies en vergelijkbare technologieën;
- Geschatte locatiegegevens (op basis van IP-adres);
- Gegevens over uw gebruik van de Services (zoals spelgegevens, aankopen en interacties met andere spelers).
Gegevens verzameld van partners:
- Gegevens ontvangen als u een hulpmiddel van derden koppelt aan de Services (zoals Facebook of Google);
- Demografische gegevens (om de locatie van uw IP-adres te bepalen);
- Gegevens om fraude te bestrijden (zoals misbruik van terugbetalingen in games of klikfraude in advertenties);
- Gegevens van platforms waarop de games draaien of gegevens van betalingsdienstaanbieders (zoals betalingsverificatiegegevens);
- Gegevens voor advertentie- en analysedoeleinden om betere Services te bieden;
- Gegevens die door diensten van derden (zoals Google of Facebook) via uw privacyinstellingen aan ons beschikbaar zijn gesteld.
We gebruiken gegevens voor diverse zakelijke doeleinden, zoals:
Om de Services te laten werken Om de overeenkomst uit te voeren, verwerken we gegevens die nodig zijn om:
- Accounts aan te maken en u in staat te stellen onze games te spelen en onze Services te gebruiken;
- De Services te beheren;
- Betalingen te verifiëren en te bevestigen;
- Producten en Services te leveren die u opvraagt;
- U servicegerelateerde communicatie te sturen.
We baseren de verwerking van die gegevens op artikel 6, lid 1, sub b van de AVG (om de overeenkomst uit te voeren en onze producten en Services te leveren) en artikel 6, lid 1, sub f van de AVG omdat het ons gerechtvaardigd belang is (om de Services veilig en eerlijk te houden, voor intern analyse- en statistiekengebruik, optimalisatie en verbetering van de service voor nazorg en om vorderingen in te stellen, na te streven en te verdedigen).
Om de Services geschikter te maken voor onze spelers Om onze spelers een uitstekende Service te bieden, hebben we een gerechtvaardigd belang om de nodige gegevens te verzamelen en te verwerken om:
- Spelersprofielen bij te werken en te ontwikkelen;
- De Services en spelervaring te ontwikkelen en te verbeteren;
- Onze relatie met u te beheren;
- Sociale functies als onderdeel van de Services te bieden;
- Uw Services-ervaring te personaliseren;
- Te reageren op uw opmerkingen en vragen en spelersondersteuning te bieden;
- U Gamesture-aanbiedingen in de Services te doen;
- U gerelateerde informatie te sturen, zoals updates, beveiligingswaarschuwingen en ondersteuningsberichten;
- U in staat te stellen te communiceren met andere spelers.
We baseren de verwerking van die gegevens op artikel 6, lid 1, sub a van de AVG (uw toestemming), artikel 6, lid 1, sub b van de AVG (om de overeenkomst uit te voeren en onze producten en services te leveren) en artikel 6, lid 1, sub f van de AVG omdat het ons gerechtvaardigd belang is (om de Services veilig en eerlijk te houden, voor intern analyse- en statistiekengebruik, voor de marketing van onze producten, voor service-optimalisatie en -verbetering, voor nazorg en om vorderingen in te stellen, na te streven en te verdedigen).
Om gepersonaliseerde advertenties te tonen Om u gepersonaliseerde advertenties te tonen in de Services alsook op andere websites en in andere services (inclusief e-mail), hebben we een gerechtvaardigd belang om de nodige gegevens te verwerken om:
- De inhoud bij te houden waartoe u toegang hebt in verband met de Services en uw onlinegedrag;
- Onze advertenties en de Services te leveren, te richten en te verbeteren.
We baseren de verwerking van die gegevens op artikel 6, lid 1, sub a van de AVG (uw toestemming), artikel 6, lid 1, sub f van de AVG, omdat het ons gerechtvaardigd belang is (om gepersonaliseerde advertenties te presenteren, voor intern analyse- en statistiekengebruik, service-optimalisatie en -verbetering en om vorderingen in te stellen, na te streven en te verdedigen).
Om de Services veilig en eerlijk te houden Om de Services en de sociale functies ervan veilig en eerlijk te houden, fraude te bestrijden en acceptabel gebruik anderszins te waarborgen, hebben we een gerechtvaardigd belang om de nodige gegevens te verwerken om:
- Het gebruik van de Services en de sociale functies ervan te analyseren en te monitoren;
- Chats automatisch of handmatig te modereren;
- Op te treden tegen frauduleuze of wangedragende spelers.
We baseren de verwerking van die gegevens op artikel 6, lid 1, sub f van de AVG, omdat het ons gerechtvaardigd belang is (om de Services veilig en eerlijk te houden, voor intern analyse- en statistiekengebruik, service-optimalisatie en -verbetering voor nazorg en om vorderingen in te stellen, na te streven en te verdedigen).
Om te analyseren, profileren en segmenteren In alle bovenstaande gevallen en voor alle bovenstaande doeleinden kunnen we alle verzamelde gegevens analyseren, profileren en segmenteren.
We baseren de verwerking van die gegevens op artikel 6, lid 1, sub f van de AVG, omdat het ons gerechtvaardigd belang is (om gegevens te analyseren, profileren en segmenteren voor onze interne doeleinden, zoals service-optimalisatie en -verbetering, voor intern analyse- en statistiekengebruik, voor nazorg en om vorderingen in te stellen, na te streven en te verdedigen).
Contact We verwerken persoonsgegevens om te communiceren met personen die contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of traditionele post. Dit omvat het beantwoorden van vragen, het verstrekken van informatie, het reageren op verzoeken en het verzenden van gevraagde materialen. Dit is ons gerechtvaardigd belang als vermeld in artikel 6, lid 1, sub f van de AVG.
We bewaren de gegevens die voor communicatiedoeleinden worden gebruikt totdat de communicatie is voltooid of de vragen zijn beantwoord, en daarna tot het einde van het kalenderjaar volgend op de oplossing of het einde van de communicatie. We bewaren de correspondentie gedurende deze periode voor bewijsdoeleinden en ter ondersteuning of verdediging tegen potentiële vorderingen, wat ons gerechtvaardigd belang is als vermeld in artikel 6, lid 1, sub f van de AVG. Wanneer u ons een e-mail stuurt of telefonische verzoeken doet, gelieve alleen de noodzakelijke informatie te verstrekken.
Sociale media We beheren profielen op de volgende sociale netwerken:
- TikTok
We baseren de verwerking van die gegevens op artikel 6, lid 1, sub f van de AVG, omdat het ons gerechtvaardigd belang is (om onze sociale media-accounts te beheren, voor intern analyse- en statistiekengebruik, voor nazorg en om vorderingen in te stellen, na te streven en te verdedigen). De bovengenoemde sociale mediaplatforms zijn gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken en hebben hun eigen privacybeleid.
Webwinkel We verwerken persoonsgegevens om u in staat te stellen aankopen te doen van in-game-items. Deze aankopen kunnen worden gedaan via onze interne webwinkel (op www.store.gamesture.com) of via externe winkels (zoals AppStore of Google Play). Dit omvat het accepteren en uitvoeren van de bestelling, betaling en nazorg. We baseren de verwerking van die gegevens op artikel 6, lid 1, sub b van de AVG (om de overeenkomst uit te voeren), artikel 6, lid 1, sub c van de AVG (om onze fiscale en boekhoudkundige verplichtingen na te komen) en ook op artikel 6, lid 1, sub f van de AVG, omdat het ons gerechtvaardigd belang is (om de overeenkomst uit te voeren, voor intern analyse- en statistiekengebruik, voor nazorg en om vorderingen in te stellen, na te streven en te verdedigen).
We bewaren gegevens in verband met bij ons gedane aankopen gedurende de tijd die vereist is door de toepasselijke fiscale en boekhoudkundige wetgeving of totdat eventuele vorderingen verjaren (afhankelijk van wat langer is).
Om zijn gebruikers te bereiken en inhoud op deze portalen te presenteren die door Gamesture is gemaakt, zijn activiteiten te promoten (inclusief het informeren over nieuwe evenementen), alsook voor analytische en statistische doeleinden, die het gerechtvaardigd belang van het bedrijf dienen bij het verbinden met portalgebruikers en het promoten en informeren over zijn activiteiten. Via de portalen kunnen we ook wedstrijden organiseren waaraan gebruikers vrijwillig kunnen deelnemen. We verwerken de persoonsgegevens van portalgebruikers wanneer ze onze profielen bezoeken of ermee in contact treden (likes, opmerkingen, directe berichten). Als u onze berichten liket of becommentarieert, houd er dan rekening mee dat dit zichtbaar is voor andere gebruikers. We bewaren persoonsgegevens totdat u bezwaar maakt tegen verdere verwerking ervan door te klikken op "Vind ik niet leuk", de like van het bericht in te trekken of de opmerking van het bericht te verwijderen, en daarna voor de duur die vereist is door wettelijke verplichtingen en/of totdat de verjaringstermijn voor vorderingen met betrekking tot de verwerkingsdoeleinden is verstreken.
Wanneer u onze games gebruikt, verzamelen we informatie over uw in-game-activiteit en interacties met andere spelers via serverlogbestanden. Deze informatie helpt ons gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen te maken, de veiligheid van onze Services te handhaven en uw gebruik te analyseren en te monitoren om onze games te verbeteren.
We kunnen deze informatie ook gebruiken om geautomatiseerde beslissingen te nemen over de inhoud van advertenties en aanbiedingen op basis van uw gedrag en gegevens. De rechtsgrond voor deze verwerking is onze bindende overeenkomst voor het verlenen van Services en onze gerechtvaardigde belangen.
Als uw gegevens worden verwerkt voor profileringsdoeleinden die in overeenstemming zijn met onze gerechtvaardigde belangen, heeft u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen deze verwerking, rekening houdend met uw specifieke situatie. In dat geval kan Gamesture uw gegevens niet verwerken tenzij zij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of als dit noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of verdediging van onze rechtsvorderingen.
Als we uw gegevens gebruiken voor directmarketingdoeleinden via profilering, heeft u het absolute recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen deze verwerking. In dat geval worden uw persoonsgegevens niet langer voor dit doel verwerkt, ongeacht onze belangen, rechten en vrijheden.
Andere spelers en gebruikers Interactie met anderen is een groot onderdeel van onze games, dus zij kunnen mogelijk uw profielinformatie, in-game-activiteiten en berichten die u heeft geplaatst, bekijken.
Onze dienstverleners Gamesture maakt gebruik van leveranciers om onze Services te helpen bieden. Deze leveranciers gebruiken uw gegevens alleen om de Services te leveren zoals geïnstrueerd door Gamesture en voor taken zoals hosting, verkoop, spelersondersteuning, advertenties, analyse en fraudepreventie.
Andere bedrijven en overheidsinstanties Om fraude en illegale activiteiten te bestrijden, moeten we mogelijk uw gegevens delen met andere bedrijven en organisaties, of deze aan overheidsinstanties verstrekken als zij een rechtmatig verzoek doen. We kunnen uw gegevens ook openbaar maken als u ons toestemming geeft, om de wet na te leven, of om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen, evenals de rechten, het eigendom of de veiligheid van onze spelers of anderen.
Advertentie- en socialemediapartners Onze Services bevatten functies van partners zoals sociale mediahulpmiddelen, API's of SDK's en in-game-advertenties. Deze partners hebben mogelijk toegang tot uw gegevens en volgen hun eigen privacybeleid. We raden u aan hun privacybeleid te raadplegen voor meer informatie over hun gegevenspraktijken.
We gebruiken de volgende services:
- Game Analytics - https://gameanalytics.com/privacy
- Unity Analytics - https://unity3d.com/legal/privacy-policy
- AppsFlyer - https://www.appsflyer.com/privacy-policy
- Google Play Analytics - https://play.google.com/about/privacy-security-deception
- Facebook Ads - https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=privacy_shortcuts
- Helpshift - https://www.helpshift.com/legal/privacy/
- AdMob - https://policies.google.com/technologies/ads
Deze partners hebben mogelijk toegang tot informatie over uw activiteiten en apparaat, zoals uw IP-adres, mobiele identifier, locatie, bezochte pagina's en tijdstip van de dag. We kunnen ook gegevens die we over u hebben verzameld, delen met externe advertentiepartners. Dit kan gegevens (en vergelijkbare gegevens van andere websites) omvatten om gerichte advertenties te leveren wanneer u hun netwerken bezoekt. Onthoud dat deze partners hun eigen privacybeleid volgen, dus zorg ervoor dat u deze raadpleegt. Dit soort adverteren wordt "op interesses gebaseerde advertenties" of "online gedragsgerichte reclame" genoemd.
U heeft het recht om:
- In de meeste gevallen kosteloos toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens die door Gamesture worden bewaard.
- Onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren door deze zelf te wijzigen of contact op te nemen met Gamesture.
- In veel gevallen verwijdering van uw persoonsgegevens te verkrijgen door dit eenvoudigweg aan te vragen via de verstrekte contactgegevens. Houd er rekening mee dat verwijdering permanent kan zijn en uw gegevens niet kunnen worden hersteld. Als alternatief kunt u de persoonsgegevens die zijn gekoppeld aan uw account verwijderen door uw account rechtstreeks te verwijderen in de applicaties of games van Gamesture. Om uw account te verwijderen, navigeert u naar de accountinstellingen in de betreffende applicatie of game en selecteert u de optie "account verwijderen".
- Het recht om bezwaar te maken: Als uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen of toestemming, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking. Als u dat doet, stopt de verwerking tenzij er dwingende en zwaarwegende redenen zijn om door te gaan.
- Het recht om een klacht in te dienen: Als u bezorgd bent over de manier waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit.
- Het recht op beperking van de verwerking: U kunt om beperkingen vragen op de manier waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt.
- Het recht op gegevensoverdraagbaarheid van persoonsgegevens: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een formaat dat gemakkelijk kan worden overgedragen aan een andere entiteit.
In gevallen waarin de verwerking van gegevens plaatsvindt op basis van de verleende toestemming, heeft u het recht om de verleende toestemming te allen tijde in te trekken, maar zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. U kunt uw toestemming intrekken door een bericht te sturen naar het volgende adres: Gamesture sp. z o.o, ul. Grodziska 8, 60-363 Poznań, Polen, of naar het e-mailadres: privacy@gamesture.com.
In gevallen waarin u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de bepalingen van de AVG, heeft u het recht een klacht in te dienen bij het toezichthoudend orgaan, d.w.z. de Voorzitter van het Bureau voor Persoonsgegevensbescherming gevestigd in Warschau. Details over het indienen van klachten kunt u vinden op de UODO-website op: uodo.gov.pl/en.
Afmelden voor promotionele e-mails en direct marketing U kunt zich afmelden voor promotionele e-mails en andere marketingcommunicatie van ons door de instructies in de e-mails te volgen of uw in-game-instellingen te wijzigen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de wijzigingen van kracht worden. U kunt nog steeds niet-promotionele communicatie van ons ontvangen, zoals updates van onze Servicevoorwaarden of dit Privacybeleid. Met uw toestemming kunnen we uw gegevens gebruiken voor aanvullende doeleinden, zoals het tonen van lokale evenementen op basis van uw GPS-locatie.
Pushmeldingen We kunnen u meldingen sturen via onze mobiele apps. Als u deze meldingen niet wilt ontvangen, kunt u deze te allen tijde uitschakelen door de instellingen op uw mobiele apparaat aan te passen.
Afmelden voor gerichte advertenties U heeft de optie om te stoppen met het ontvangen van op interesses gebaseerde advertenties op onze mobiele apps door de privacyinstellingen op uw Android- of iOS-apparaat te bekijken en "Limiet advertentietracking" te selecteren (voor Apple iOS) of "Afmelden voor op interesses gebaseerde advertenties" (voor Android)
Beveiligingsmaatregelen Om een veilige game-ervaring te garanderen, werken we voortdurend aan het verbeteren van onze beveiligingsmaatregelen. Dit omvat administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. We hebben ook samengewerkt met Grey Wizard, een bedrijf dat uitgebreide bescherming biedt tegen cyberaanvallen en DDoS-bedreigingen. Hun combinatie van deskundige kennis en kunstmatige intelligentie maakt snelle detectie en reactie op alle soorten bedreigingen mogelijk, waardoor de veiligheid van uw gegevens wordt gewaarborgd.
Wij en onze partners verzamelen en slaan informatie op over de interacties van gebruikers met niet-gelieerde websites en applicaties die onze technologieën gebruiken, inclusief cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën. Dit stelt ons in staat om bijvoorbeeld de aanwezigheid van een gemeenschappelijke gebruiker of huishouden achter meerdere apparaten of browsers af te leiden, en vervolgens die browsers en apparaten te koppelen in een apparaatgrafiek. We doen dit om:
- fraude te detecteren en te voorkomen;
- gebruikers in staat te stellen de Services op één apparaat te gebruiken en naadloos verder te gaan waar ze gebleven waren op een ander apparaat;
- analyse, personalisatie en attributie;
- het aantal keren dat een gebruiker dezelfde advertentie te zien krijgt te beperken, op alle bekende of afleide apparaten; en/of;
- gepersonaliseerde advertenties te bieden op elk apparaat die worden afgeleid uit de surfpatronen op alle apparaten.
Cookieinstellingen beheren Servicecookies die noodzakelijk zijn om de website te gebruiken, worden automatisch geïnstalleerd op het apparaat van de gebruiker. Het gebruik ervan is noodzakelijk voor het verlenen van een telecommunicatiedienst (gegevensoverdracht om de inhoud weer te geven). De gebruiker kan zich niet afmelden voor deze cookies als hij of zij de website wil gebruiken.
De gebruiker kan toestemming geven voor de installatie van functionele cookies door te klikken op de knop "Alle cookies accepteren" op de banner die verschijnt na het betreden van de website. Dan zijn we gemachtigd om functionele cookies te installeren in overeenstemming met de instellingen van de browser die de gebruiker gebruikt (bij standaardinstellingen worden alle cookies geïnstalleerd).
De gebruiker kan toestemming geven voor de installatie van alleen geselecteerde functionele cookies. Klik hiervoor op de knop "Cookie-instellingen" op de banner die verschijnt na het betreden van de website en selecteer de cookies waarvoor de gebruiker toestemming wil geven voor installatie.
De gebruiker kan de verleende toestemming te allen tijde intrekken. Hiervoor moet de gebruiker op het pictogram in de linkerbenedenhoek klikken en de intrekking van toestemming selecteren.
Intrekking van toestemming voor het gebruik van cookies is ook mogelijk via de browserinstellingen. Gedetailleerde informatie hierover is te vinden via de volgende links:
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-cookies-in-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879;
- Mozilla Firefox: ; https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectslug=Cookies&redirectlocale=en-US;
- Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647;;
- Opera: https://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html;
- Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en-GB.
Bij afwezigheid van toestemming of bij intrekking van toestemming voor een bepaald type en aanbieder van cookies (als de installatie van cookies niet wordt geaccepteerd overeenkomstig de browserinstellingen), installeert Gamesture dergelijke cookies niet op het eindapparaat van de gebruiker.
De gebruiker kan te allen tijde de status van zijn huidige privacyinstellingen voor de gebruikte browser verifiëren met behulp van de hulpmiddelen die beschikbaar zijn via de volgende links:
