Polityka Prywatności
Gamesture
Dane przekazywane przez Ciebie bezpośrednio:
- Dane kontaktowe (takie jak imię i nazwisko, adres e-mail lub numery telefonów);
- Nazwa lub tag gracza oraz hasło;
- Informacje profilowe;
- Twoje wiadomości i inne treści przesyłane za pośrednictwem Usług (takie jak logi czatu, zgłoszenia do obsługi gracza);
- Dane podawane w ankietach, promocjach, loteriach, konkursach i wydarzeniach;
- Dane związane ze wszystkimi zakupami dokonanymi w naszym sklepie oraz w sklepach zewnętrznych (takich jak AppStore lub Google Play);
- Wszelkie inne dane, które zdecydujesz się nam przekazać.
Dane zbierane automatycznie:
- Dane dotyczące Twojego konta i postępów w grze, w tym w większości przypadków automatycznie tworzony wewnętrzny identyfikator konta;
- Twój adres IP i identyfikatory urządzenia mobilnego (takie jak identyfikator urządzenia lub identyfikator reklamowy);
- Dane dotyczące Twojego urządzenia (takie jak nazwa urządzenia, system operacyjny, typ i język przeglądarki, dostawca usług internetowych oraz operator sieci komórkowej);
- Dane zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
- Przybliżone dane o lokalizacji (na podstawie adresu IP);
- Dane dotyczące korzystania przez Ciebie z Usług (takie jak dane rozgrywki, zakupy i interakcje z innymi graczami).
Dane zbierane od partnerów:
- Dane otrzymywane w przypadku połączenia narzędzia strony trzeciej z Usługami (takich jak Facebook lub Google);
- Dane demograficzne (w celu określenia lokalizacji Twojego adresu IP);
- Dane do walki z oszustwami (takie jak nadużycia w zakresie zwrotów w grach lub fałszywe kliknięcia w reklamach);
- Dane z platform, na których działają gry, lub dane od dostawców usług płatniczych (takie jak dane weryfikacji płatności);
- Dane do celów reklamowych i analitycznych w celu zapewnienia lepszych Usług;
- Dane udostępniane nam przez serwisy stron trzecich (takie jak Google lub Facebook) za pośrednictwem Twoich ustawień prywatności.
Korzystamy z danych do różnych celów biznesowych, takich jak:
Zapewnienie działania Usług W celu wykonania umowy przetwarzamy dane niezbędne do:
- Tworzenia kont i umożliwienia Ci grania w nasze gry oraz korzystania z naszych Usług;
- Obsługi Usług;
- Weryfikacji i potwierdzania płatności;
- Dostarczania i realizacji żądanych przez Ciebie produktów i Usług;
- Wysyłania Ci komunikatów związanych z Usługami.
Podstawą przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy i dostarczenia naszych produktów oraz Usług) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jako że przetwarzanie leży w naszym uzasadnionym interesie (utrzymanie bezpieczeństwa i uczciwości Usług, wewnętrzna analiza i statystyki, optymalizacja i usprawnienie Usług, obsługa posprzedażna oraz ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń).
Dostosowanie Usług do potrzeb naszych graczy W celu świadczenia naszym graczom wysokiej jakości Usług mamy uzasadniony interes w gromadzeniu i przetwarzaniu niezbędnych danych, aby:
- Aktualizować i rozwijać profile graczy;
- Rozwijać i ulepszać Usługi oraz doświadczenie gracza;
- Zarządzać naszą relacją z Tobą;
- Zapewniać funkcje społecznościowe w ramach Usług;
- Dostosowywać Twoje korzystanie z Usług;
- Odpowiadać na Twoje komentarze i pytania oraz zapewniać wsparcie dla graczy;
- Prezentować Ci oferty Gamesture w ramach Usług;
- Wysyłać Ci powiązane informacje, takie jak aktualizacje, powiadomienia o bezpieczeństwie i wiadomości dotyczące wsparcia;
- Umożliwiać Ci komunikację z innymi graczami.
Podstawą przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda), art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy i dostarczenia naszych produktów i usług) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jako że przetwarzanie leży w naszym uzasadnionym interesie (utrzymanie bezpieczeństwa i uczciwości Usług, wewnętrzna analiza i statystyki, marketing naszych produktów, optymalizacja i usprawnienie Usług, obsługa posprzedażna oraz ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń).
Wyświetlanie spersonalizowanych reklam W celu wyświetlania spersonalizowanych reklam w Usługach, a także na innych stronach internetowych i w serwisach (w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej), mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu niezbędnych danych, aby:
- Śledzić treści, do których uzyskujesz dostęp w związku z Usługami, oraz Twoje zachowanie w sieci;
- Dostarczać, kierować i ulepszać nasze reklamy oraz Usługi.
Podstawą przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda), art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jako że przetwarzanie leży w naszym uzasadnionym interesie (prezentowanie spersonalizowanych reklam, wewnętrzna analiza i statystyki, optymalizacja i usprawnienie Usług oraz ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń).
Zapewnienie bezpieczeństwa i uczciwości Usług W celu utrzymania bezpieczeństwa i uczciwości Usług oraz ich funkcji społecznościowych, zwalczania oszustw oraz zapewnienia właściwego korzystania z nich, mamy uzasadniony interes w przetwarzaniu niezbędnych danych, aby
- Analizować i monitorować korzystanie z Usług i ich funkcji społecznościowych;
- Moderować czaty automatycznie lub ręcznie;
- Podejmować działania wobec graczy dopuszczających się oszustw lub naruszających zasady.
Podstawą przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jako że przetwarzanie leży w naszym uzasadnionym interesie (utrzymanie bezpieczeństwa i uczciwości Usług, wewnętrzna analiza i statystyki, optymalizacja i usprawnienie Usług, obsługa posprzedażna oraz ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń).
Analizowanie, profilowanie i segmentowanie We wszystkich powyższych przypadkach i celach możemy analizować, profilować i segmentować wszystkie zebrane dane.
Podstawą przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jako że przetwarzanie leży w naszym uzasadnionym interesie (analiza, profilowanie i segmentowanie danych na potrzeby wewnętrzne, takie jak optymalizacja i usprawnienie Usług, wewnętrzna analiza i statystyki, obsługa posprzedażna oraz ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń).
Kontakt Przetwarzamy dane osobowe w celu komunikacji z osobami, które kontaktują się z nami telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej poczty. Obejmuje to udzielanie odpowiedzi na pytania, przekazywanie informacji, odpowiadanie na zapytania oraz przesyłanie żądanych materiałów. Stanowi to nasz uzasadniony interes, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Dane wykorzystywane do celów komunikacyjnych przechowujemy do czasu zakończenia komunikacji lub udzielenia odpowiedzi na pytania, a następnie do końca roku kalendarzowego następującego po rozstrzygnięciu lub zakończeniu komunikacji. Korespondencję przechowujemy przez ten okres dla celów dowodowych oraz w celu popierania lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, co stanowi nasz uzasadniony interes, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Wysyłając do nas wiadomość e-mail lub kontaktując się telefonicznie, prosimy o podawanie wyłącznie niezbędnych informacji.
Media społecznościowe Prowadzimy profile w następujących sieciach społecznościowych:
- TikTok
Podstawą przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jako że przetwarzanie leży w naszym uzasadnionym interesie (prowadzenie naszych kont w mediach społecznościowych, wewnętrzna analiza i statystyki, obsługa posprzedażna oraz ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń). Wymienione powyżej platformy mediów społecznościowych są współadministratorami danych i posiadają własne polityki prywatności.
Sklep internetowy Przetwarzamy dane osobowe w celu umożliwienia Ci dokonywania zakupów zasobów w grze. Zakupów tych można dokonywać za pośrednictwem naszego wewnętrznego Sklepu internetowego (pod adresem www.store.gamesture.com) lub za pośrednictwem sklepów zewnętrznych (takich jak AppStore lub Google Play). Obejmuje to przyjęcie i realizację zamówienia, płatność oraz obsługę posprzedażną. Podstawą przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (w celu wypełnienia naszych obowiązków podatkowych i rachunkowych) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jako że przetwarzanie leży w naszym uzasadnionym interesie (wykonanie umowy, wewnętrzna analiza i statystyki, obsługa posprzedażna oraz ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń).
Dane związane z zakupami dokonanymi u nas przechowujemy przez czas wymagany przez właściwe przepisy podatkowe i rachunkowe lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń (w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy).
W celu dotarcia do użytkowników portali i prezentowania treści stworzonych przez Gamesture, promowania działalności (w tym informowania o nowych wydarzeniach), a także do celów analitycznych i statystycznych, które stanowią uzasadniony interes spółki w nawiązywaniu kontaktów z użytkownikami portali oraz promowaniu i informowaniu o jej działalności. Za pośrednictwem portali możemy również organizować konkursy, w których użytkownicy mogą dobrowolnie uczestniczyć. Przetwarzamy dane osobowe użytkowników portali, gdy odwiedzają nasze profile lub wchodzą z nimi w interakcję (polubienia, komentarze, wiadomości bezpośrednie). Jeżeli polubisz lub skomentujesz nasze posty, pamiętaj, że będzie to widoczne dla innych użytkowników. Dane osobowe będziemy przechowywać do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec ich dalszego przetwarzania poprzez kliknięcie „Nie lubię tego", cofnięcie polubienia posta lub usunięcie komentarza spod posta, a następnie przez czas wynikający z obowiązków prawnych i/lub do upływu terminu przedawnienia roszczeń związanych z celami przetwarzania.
Gdy korzystasz z naszych gier, zbieramy informacje o Twojej aktywności w grze oraz interakcjach z innymi graczami za pośrednictwem plików dziennika serwera. Informacje te pomagają nam tworzyć spersonalizowane reklamy i oferty, utrzymywać bezpieczeństwo naszych Usług oraz analizować i monitorować Twoje korzystanie z nich w celu ulepszania naszych gier.
Możemy również wykorzystywać te informacje do podejmowania zautomatyzowanych decyzji dotyczących treści reklam i ofert na podstawie Twojego zachowania i danych. Podstawą prawną tego przetwarzania jest wiążąca umowa o świadczenie Usług oraz nasze uzasadnione interesy.
Jeżeli Twoje dane są przetwarzane do celów profilowania zgodnych z naszymi uzasadnionymi interesami, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania, uwzględniając swoją szczególną sytuację. W takim przypadku Gamesture nie może przetwarzać Twoich danych, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Jeżeli wykorzystujemy Twoje dane do celów marketingu bezpośredniego za pośrednictwem profilowania, masz bezwzględne prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. W takim przypadku Twoje dane osobowe nie będą już przetwarzane w tym celu, bez względu na nasze interesy, prawa i wolności.
Inni gracze i użytkownicy Interakcja z innymi stanowi istotną część naszych gier, dlatego mogą oni mieć możliwość przeglądania informacji profilowych, aktywności w grze oraz wiadomości, które opublikowałeś.
Nasi dostawcy usług Gamesture korzysta z dostawców zewnętrznych w celu pomocy przy świadczeniu naszych Usług. Dostawcy ci wykorzystują Twoje dane wyłącznie w celu świadczenia Usług zgodnie z instrukcjami Gamesture oraz w zakresie zadań takich jak hosting, sprzedaż, obsługa gracza, reklama, analityka i zapobieganie oszustwom.
Inne spółki i organy publiczne W celu zwalczania oszustw i nielegalnej działalności możemy być zobowiązani do udostępniania Twoich danych innym spółkom i organizacjom lub do ich przekazywania organom publicznym w przypadku uzasadnionego prawnie żądania. Możemy również ujawniać Twoje dane za Twoją zgodą, w celu przestrzegania prawa lub w celu ochrony naszych praw, mienia lub bezpieczeństwa, jak również praw, mienia lub bezpieczeństwa naszych graczy lub innych osób.
Partnerzy reklamowi i partnerzy mediów społecznościowych Nasze Usługi obejmują funkcje partnerów, takich jak narzędzia mediów społecznościowych, interfejsy API lub zestawy SDK oraz reklamy w grach. Partnerzy ci mogą mieć dostęp do Twoich danych i stosują własne polityki prywatności. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności w celu uzyskania informacji o ich praktykach w zakresie danych.
Korzystamy z następujących usług:
- Game Analytics - https://gameanalytics.com/privacy
- Unity Analytics - https://unity3d.com/legal/privacy-policy
- AppsFlyer - https://www.appsflyer.com/privacy-policy
- Google Play Analytics - https://play.google.com/about/privacy-security-deception
- Facebook Ads - https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=privacy_shortcuts
- Helpshift - https://www.helpshift.com/legal/privacy/
- AdMob - https://policies.google.com/technologies/ads
Partnerzy ci mogą mieć dostęp do informacji o Twojej aktywności i urządzeniu, takich jak adres IP, identyfikator mobilny, lokalizacja, odwiedzane strony i pora dnia. Możemy również udostępniać zebrane o Tobie dane zewnętrznym partnerom reklamowym. Może to obejmować dane (oraz podobne dane z innych stron internetowych) w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam podczas odwiedzania ich sieci. Pamiętaj, że partnerzy ci stosują własne polityki prywatności, dlatego zachęcamy do zapoznania się z nimi. Ten rodzaj reklamy nazywany jest „reklamą opartą na zainteresowaniach" lub „behawioralną reklamą internetową".
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych przechowywanych przez Gamesture, bezpłatnie w większości przypadków.
- Sprostowania wszelkich niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych poprzez ich samodzielną zmianę lub kontakt z Gamesture.
- Uzyskania usunięcia swoich danych osobowych w wielu przypadkach, poprzez zwykłe złożenie żądania za pośrednictwem podanych danych kontaktowych. Należy pamiętać, że usunięcie może być trwałe i Twoje dane nie będą mogły zostać odzyskane. Alternatywnie możesz usunąć dane osobowe powiązane z Twoim kontem poprzez usunięcie konta bezpośrednio w aplikacjach lub grach Gamesture. Aby usunąć konto, przejdź do ustawień konta w odpowiedniej aplikacji lub grze i wybierz opcję „usuń konto".
- Prawo do sprzeciwu: jeżeli Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie uzasadnionych interesów lub zgody, masz prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. W takim przypadku przetwarzanie zostanie wstrzymane, chyba że istnieją ważne i nadrzędne przyczyny jego kontynuowania.
- Prawo do wniesienia skargi: jeżeli masz zastrzeżenia co do sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych.
- Prawo do przenoszenia danych osobowych: masz prawo do otrzymania swoich danych osobowych w formacie umożliwiającym ich łatwe przekazanie innemu podmiotowi.
W przypadkach, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie udzielonej zgody, masz prawo w dowolnym momencie wycofać udzielone zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Zgodę możesz wycofać, wysyłając wiadomość na następujący adres: Gamesture sp. z o.o, ul. Grodziska 8, 60-363 Poznań, Polska, lub na adres e-mail: privacy@gamesture.com.
W przypadkach, gdy uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie. Szczegółowe informacje dotyczące składania skarg można znaleźć na stronie internetowej UODO pod adresem: uodo.gov.pl/en.
Rezygnacja z wiadomości promocyjnych i marketingu bezpośredniego Możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości promocyjnych i innych komunikatów marketingowych od nas, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomościach e-mail lub zmieniając ustawienia w grze. Należy pamiętać, że wprowadzenie zmian może zająć trochę czasu. Możesz nadal otrzymywać od nas komunikaty niepromotujące, takie jak aktualizacje naszego Regulaminu Usług lub Polityki Prywatności. Za Twoją zgodą możemy wykorzystywać Twoje dane do dodatkowych celów, takich jak informowanie o lokalnych wydarzeniach na podstawie lokalizacji GPS.
Powiadomienia push Możemy wysyłać Ci powiadomienia za pośrednictwem naszych aplikacji mobilnych. Jeżeli nie chcesz otrzymywać tych powiadomień, możesz je w dowolnym momencie wyłączyć, dostosowując ustawienia swojego urządzenia mobilnego.
Rezygnacja z reklam ukierunkowanych Masz możliwość zaprzestania otrzymywania reklam opartych na zainteresowaniach w naszych aplikacjach mobilnych poprzez sprawdzenie ustawień prywatności na urządzeniu z systemem Android lub iOS i wybranie opcji „Ogranicz śledzenie reklam" (dla systemu Apple iOS) lub „Zrezygnuj z reklam opartych na zainteresowaniach" (dla systemu Android).
Zabezpieczenia W celu zapewnienia bezpiecznego środowiska rozgrywki stale pracujemy nad udoskonalaniem naszych środków bezpieczeństwa. Obejmuje to administracyjne, techniczne i fizyczne środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę Twoich informacji przed nieuprawnionym dostępem, utratą, nadużyciem lub zmianą. Nawiązaliśmy również współpracę z firmą Grey Wizard, która zapewnia kompleksową ochronę przed cyberatakami i zagrożeniami DDoS. Połączenie wiedzy ekspertów i sztucznej inteligencji umożliwia szybkie wykrywanie i reagowanie na wszelkiego rodzaju zagrożenia, zapewniając bezpieczeństwo Twoich danych.
My i nasi partnerzy zbieramy i przechowujemy informacje o interakcjach użytkowników z niepowiązanymi stronami internetowymi i aplikacjami, które korzystają z naszych technologii, w tym plików cookie i podobnych technologii śledzenia. Pozwala nam to na przykład na wnioskowanie o obecności wspólnego użytkownika lub gospodarstwa domowego za kilkoma urządzeniami lub przeglądarkami, a następnie łączenie tych przeglądarek i urządzeń w graf urządzeń. Robimy to w celu:
- wykrywania i zapobiegania oszustwom;
- umożliwienia użytkownikom korzystania z Usług na jednym urządzeniu i płynnego kontynuowania na innym urządzeniu;
- analityki, personalizacji i atrybucji;
- ograniczenia liczby wyświetleń tej samej reklamy użytkownikowi na wszystkich znanych lub wnioskowanych urządzeniach; i/lub;
- dostarczania spersonalizowanych reklam na każdym urządzeniu, wywnioskowanych na podstawie wzorców przeglądania na wszystkich urządzeniach.
Zarządzanie ustawieniami plików cookie Pliki cookie usługi niezbędne do korzystania ze strony internetowej są automatycznie instalowane na urządzeniu Użytkownika. Ich stosowanie jest konieczne do świadczenia usługi telekomunikacyjnej (transmisji danych w celu wyświetlania treści). Użytkownik nie może zrezygnować z tych plików cookie, jeżeli chce korzystać ze strony internetowej.
Użytkownik może wyrazić zgodę na instalację funkcjonalnych plików cookie, klikając przycisk „Akceptuj wszystkie pliki cookie" na banerze pojawiającym się po wejściu na stronę internetową. W takim przypadku będziemy uprawnieni do instalowania funkcjonalnych plików cookie zgodnie z ustawieniami używanej przez Użytkownika przeglądarki (w przypadku ustawień domyślnych instalowane są wszystkie pliki cookie).
Użytkownik może wyrazić zgodę na instalację tylko wybranych funkcjonalnych plików cookie. W tym celu należy kliknąć przycisk „Ustawienia plików cookie" na banerze pojawiającym się po wejściu na stronę internetową i wybrać pliki cookie, na których instalację Użytkownik chce wyrazić zgodę.
Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę. W tym celu Użytkownik powinien kliknąć ikonę w lewym dolnym rogu i wybrać opcję wycofania zgody.
Wycofanie zgody na korzystanie z plików cookie jest również możliwe za pośrednictwem ustawień przeglądarki. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć pod następującymi adresami:
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-cookies-in-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879;
- Mozilla Firefox: ; https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectslug=Cookies&redirectlocale=en-US;
- Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647;;
- Opera: https://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html;
- Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en-GB.
W przypadku braku zgody lub wycofania zgody na dany typ i dostawcę plików cookie (jeżeli instalacja plików cookie nie jest akceptowana zgodnie z ustawieniami przeglądarki), Gamesture nie instaluje takich plików cookie na urządzeniu końcowym Użytkownika.
Użytkownik może w dowolnym momencie sprawdzić status aktualnych ustawień prywatności używanej przeglądarki za pomocą narzędzi dostępnych pod następującymi adresami: