Политика конфиденциальности
Gamesture
Данные, предоставляемые вами напрямую:
- Контактные данные (такие как имя, адрес электронной почты или номера телефонов);
- Имя или тег игрока и пароль;
- Информация профиля;
- Ваши сообщения и иной контент, отправленный через Сервисы (например, журналы чатов, заявки в службу поддержки игроков);
- Данные, предоставленные для опросов, акций, розыгрышей, соревнований и мероприятий;
- Данные, связанные со всеми покупками, совершёнными в нашем магазине и внешних магазинах (таких как App Store или Google Play);
- Любые другие данные, которые вы решите предоставить нам.
Данные, собираемые автоматически:
- Данные о вашей учётной записи и прогрессе в игре, в большинстве случаев включая автоматически созданный внутренний идентификатор аккаунта;
- Ваш IP-адрес и идентификаторы мобильного устройства (такие как идентификатор устройства или рекламный идентификатор);
- Данные о вашем устройстве (такие как название устройства, операционная система, тип и язык браузера, интернет-провайдер и мобильный оператор);
- Данные, собранные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
- Приблизительные данные о местоположении (на основе IP-адреса);
- Данные об использовании вами Сервисов (такие как данные об игровой активности, покупках и взаимодействиях с другими игроками).
Данные, полученные от партнёров:
- Данные, полученные при связывании стороннего инструмента с Сервисами (например, Facebook или Google);
- Демографические данные (для определения местоположения вашего IP-адреса);
- Данные для борьбы с мошенничеством (например, злоупотребление возвратами средств в играх или мошенничество с кликами в рекламе);
- Данные с платформ, на которых работают игры, или данные от поставщиков платёжных услуг (например, данные подтверждения платежа);
- Данные в целях рекламы и аналитики для предоставления более качественных Сервисов;
- Данные, предоставленные нам сторонними сервисами (такими как Google или Facebook) посредством ваших настроек конфиденциальности.
Мы используем данные в различных деловых целях, например:
Для обеспечения работы Сервисов Для исполнения договора мы обрабатываем данные, необходимые для:
- Создания учётных записей и предоставления вам возможности играть в наши игры и пользоваться нашими Сервисами;
- Функционирования Сервисов;
- Верификации и подтверждения платежей;
- Предоставления и доставки запрошенных вами продуктов и Сервисов;
- Отправки вам коммуникаций, связанных с Сервисами.
Правовым основанием для обработки указанных данных служат статья 6, часть 1, пункт «b» GDPR (для исполнения договора и предоставления наших продуктов и Сервисов) и статья 6, часть 1, пункт «f» GDPR в качестве нашего законного интереса (для обеспечения безопасности и честности Сервисов, в целях внутреннего анализа и статистики, оптимизации и улучшения Сервисов, послепродажного обслуживания, а также предъявления, осуществления и защиты правовых требований).
Для улучшения Сервисов с учётом интересов наших игроков Для предоставления игрокам высококачественных Сервисов мы имеем законный интерес в сборе и обработке необходимых данных в целях:
- Обновления и развития профилей игроков;
- Разработки и совершенствования Сервисов и игрового опыта;
- Управления нашими отношениями с вами;
- Предоставления социальных функций в рамках Сервисов;
- Персонализации вашего взаимодействия с Сервисами;
- Ответа на ваши комментарии и вопросы, а также оказания поддержки игрокам;
- Предоставления вам предложений Gamesture в Сервисах;
- Отправки вам соответствующей информации, например обновлений, предупреждений безопасности и сервисных сообщений;
- Обеспечения возможности общения с другими игроками.
Правовым основанием для обработки указанных данных служат статья 6, часть 1, пункт «a» GDPR (ваше согласие), статья 6, часть 1, пункт «b» GDPR (для исполнения договора и предоставления наших продуктов и Сервисов), а также статья 6, часть 1, пункт «f» GDPR в качестве нашего законного интереса (для обеспечения безопасности и честности Сервисов, в целях внутреннего анализа и статистики, маркетинга наших продуктов, оптимизации и улучшения Сервисов, послепродажного обслуживания, предъявления, осуществления и защиты правовых требований).
Для показа персонализированной рекламы Для показа вам персонализированной рекламы в Сервисах, а также на других веб-сайтах и в сервисах (включая электронную почту) мы имеем законный интерес в обработке необходимых данных в целях:
- Отслеживания контента, к которому вы получаете доступ в связи с Сервисами, и вашего поведения в сети;
- Показа, таргетирования и совершенствования нашей рекламы и Сервисов.
Правовым основанием для обработки указанных данных служат статья 6, часть 1, пункт «a» GDPR (ваше согласие) и статья 6, часть 1, пункт «f» GDPR в качестве нашего законного интереса (для показа персонализированной рекламы, в целях внутреннего анализа и статистики, оптимизации и улучшения Сервисов, а также предъявления, осуществления и защиты правовых требований).
Для обеспечения безопасности и честности Сервисов Для поддержания безопасности и честности Сервисов и их социальных функций, борьбы с мошенничеством и обеспечения надлежащего использования мы имеем законный интерес в обработке необходимых данных в целях:
- Анализа и мониторинга использования Сервисов и их социальных функций;
- Модерации чатов в автоматическом или ручном режиме;
- Принятия мер в отношении игроков, допускающих мошенничество или недобросовестное поведение.
Правовым основанием для обработки указанных данных служит статья 6, часть 1, пункт «f» GDPR в качестве нашего законного интереса (для обеспечения безопасности и честности Сервисов, в целях внутреннего анализа и статистики, оптимизации и улучшения Сервисов, послепродажного обслуживания, а также предъявления, осуществления и защиты правовых требований).
Для анализа, профилирования и сегментации Во всех вышеуказанных случаях и целях мы можем анализировать, профилировать и сегментировать все собранные данные.
Правовым основанием для обработки указанных данных служит статья 6, часть 1, пункт «f» GDPR в качестве нашего законного интереса (для анализа, профилирования и сегментации данных в наших внутренних целях, таких как оптимизация и улучшение Сервисов, в целях внутреннего анализа и статистики, послепродажного обслуживания, а также предъявления, осуществления и защиты правовых требований).
Контакт Мы обрабатываем персональную информацию для общения с лицами, которые связываются с нами по телефону, электронной почте или обычной почте. Это включает ответы на вопросы, предоставление информации, реагирование на запросы и отправку запрошенных материалов. Это является нашим законным интересом в соответствии со статьёй 6, частью 1, пунктом «f» GDPR.
Мы храним данные, используемые для коммуникационных целей, до завершения общения или получения ответов на вопросы, а затем до конца календарного года, следующего за разрешением или окончанием общения. Мы храним переписку в течение этого периода в доказательных целях и для поддержки или защиты от потенциальных претензий, что является нашим законным интересом в соответствии со статьёй 6, частью 1, пунктом «f» GDPR. При отправке нам электронного письма или телефонных запросах, пожалуйста, предоставляйте только необходимую информацию.
Социальные сети Мы ведём профили в следующих социальных сетях:
- TikTok
Правовым основанием для обработки указанных данных служит статья 6, часть 1, пункт «f» GDPR в качестве нашего законного интереса (для ведения наших аккаунтов в социальных сетях, в целях внутреннего анализа и статистики, послепродажного обслуживания, а также предъявления, осуществления и защиты правовых требований). Вышеупомянутые платформы социальных сетей являются совместными операторами данных и имеют собственные политики конфиденциальности.
Веб-магазин Мы обрабатываем персональную информацию, чтобы дать вам возможность приобретать игровые ресурсы. Покупки можно совершать через наш внутренний веб-магазин ( www.store.gamesture.com) или через внешние магазины (такие как App Store или Google Play). Это включает приём и выполнение заказа, оплату и послепродажное обслуживание. Правовым основанием для обработки данных служат статья 6, часть 1, пункт «b» GDPR (для исполнения договора), статья 6, часть 1, пункт «c» GDPR (для выполнения наших налоговых и бухгалтерских обязательств), а также статья 6, часть 1, пункт «f» GDPR в качестве нашего законного интереса (для исполнения договора, в целях внутреннего анализа и статистики, послепродажного обслуживания, а также предъявления, осуществления и защиты правовых требований).
Мы храним данные, связанные с покупками у нас, в течение срока, установленного применимым налоговым и бухгалтерским законодательством, или до истечения срока исковой давности по потенциальным требованиям (в зависимости от того, что наступит позже).
Для связи с пользователями и представления на этих порталах контента, созданного Gamesture, продвижения своей деятельности (в том числе информирования о новых событиях), а также в аналитических и статистических целях, что отвечает законному интересу компании в установлении контакта с пользователями порталов и продвижении и информировании о своей деятельности. Через порталы мы также можем проводить конкурсы, в которых пользователи могут участвовать добровольно. Мы обрабатываем персональные данные пользователей порталов, когда они посещают наши профили или взаимодействуют с ними (лайки, комментарии, прямые сообщения). Если вы ставите лайк или комментируете наши публикации, имейте в виду, что это будет видно другим пользователям. Мы будем хранить персональные данные до тех пор, пока вы не возразите против их дальнейшей обработки, нажав «Мне не нравится», отозвав лайк с публикации или удалив комментарий к публикации, а затем в течение срока, установленного законодательными обязательствами, и/или до истечения срока исковой давности по требованиям, связанным с целями обработки.
Когда вы используете наши игры, мы собираем информацию о вашей игровой активности и взаимодействиях с другими игроками через файлы журналов сервера. Эта информация помогает нам создавать персонализированную рекламу и предложения, обеспечивать безопасность наших Сервисов, а также анализировать и отслеживать ваше использование для улучшения наших игр.
Мы также можем использовать эту информацию для принятия автоматизированных решений о содержании рекламы и предложений на основе вашего поведения и данных. Правовым основанием для такой обработки является заключённое между нами соглашение о предоставлении Сервисов и наши законные интересы.
Если ваши данные обрабатываются в целях профилирования, соответствующего нашим законным интересам, вы имеете право в любое время возразить против такой обработки с учётом вашей конкретной ситуации. В этом случае Gamesture не может обрабатывать ваши данные, если только не сможет продемонстрировать веские законные основания, которые превалируют над вашими интересами, правами и свободами, или если это необходимо для предъявления, исполнения или защиты правовых требований.
Если мы используем ваши данные в целях прямого маркетинга посредством профилирования, вы имеете абсолютное право в любое время возразить против такой обработки. В этом случае ваши персональные данные больше не будут обрабатываться в этих целях вне зависимости от наших интересов, прав и свобод.
Другие игроки и пользователи Взаимодействие с другими является важной частью наших игр, поэтому другие игроки могут видеть информацию вашего профиля, игровую активность и опубликованные вами сообщения.
Наши поставщики услуг Gamesture привлекает подрядчиков для предоставления наших Сервисов. Эти подрядчики используют ваши данные исключительно в соответствии с указаниями Gamesture для предоставления Сервисов и выполнения таких задач, как хостинг, продажи, поддержка игроков, реклама, аналитика и предотвращение мошенничества.
Другие компании и государственные органы Для борьбы с мошенничеством и незаконной деятельностью нам может потребоваться передать ваши данные другим компаниям и организациям или предоставить их государственным органам по их законному запросу. Мы также можем раскрыть ваши данные с вашего разрешения, для соблюдения законодательства или для защиты наших прав, имущества или безопасности, а также прав, имущества или безопасности наших игроков или третьих лиц.
Рекламные партнёры и партнёры по социальным сетям Наши Сервисы включают функции от партнёров, такие как инструменты социальных сетей, API или SDK, а также игровая реклама. Эти партнёры могут получать доступ к вашим данным и руководствоваться собственными политиками конфиденциальности. Мы рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности для получения дополнительной информации об их практиках в отношении данных.
Мы используем следующие сервисы:
- Game Analytics - https://gameanalytics.com/privacy
- Unity Analytics - https://unity3d.com/legal/privacy-policy
- AppsFlyer - https://www.appsflyer.com/privacy-policy
- Google Play Analytics - https://play.google.com/about/privacy-security-deception
- Facebook Ads - https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=privacy_shortcuts
- Helpshift - https://www.helpshift.com/legal/privacy/
- AdMob - https://policies.google.com/technologies/ads
Эти партнёры могут получать доступ к информации о ваших действиях и устройстве, такой как ваш IP-адрес, мобильный идентификатор, местоположение, посещённые страницы и время суток. Мы также можем передавать данные, которые мы собрали о вас, партнёрам по сторонней рекламе. Это может включать данные (и аналогичные данные с других веб-сайтов) для показа целевой рекламы при посещении вами их сетей. Помните, что эти партнёры руководствуются собственными политиками конфиденциальности, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними. Такой вид рекламы называется «реклама на основе интересов» или «поведенческая онлайн-реклама».
Вы имеете право на:
- Доступ к вашим персональным данным, хранящимся у Gamesture, в большинстве случаев бесплатно.
- Исправление любых неточных или неполных персональных данных путём их самостоятельного изменения или обращения в Gamesture.
- Удаление ваших персональных данных во многих случаях посредством простого запроса через предоставленные контактные данные. Обратите внимание, что удаление может быть окончательным, и ваши данные не смогут быть восстановлены. Кроме того, вы можете удалить персональные данные, связанные с вашей учётной записью, путём удаления аккаунта непосредственно в приложениях или играх Gamesture. Для удаления учётной записи перейдите в настройки аккаунта в соответствующем приложении или игре и выберите параметр «удалить аккаунт».
- Право на возражение: если ваши персональные данные обрабатываются на основании законных интересов или согласия, вы имеете право возразить против такой обработки. В таком случае обработка прекратится, если только не существует веских и превалирующих оснований для её продолжения.
- Право на подачу жалобы: если у вас есть опасения относительно обработки ваших персональных данных, вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган.
- Право на ограничение обработки: вы можете запросить ограничения в отношении обработки ваших персональных данных.
- Право на переносимость персональных данных: вы имеете право получить свои персональные данные в формате, который можно легко передать другой организации.
В случаях, когда обработка данных осуществляется на основании предоставленного согласия, вы имеете право в любое время отозвать данное согласие без ущерба для законности обработки до момента отзыва. Вы можете отозвать своё согласие, направив сообщение по следующему адресу: Gamesture sp. z o.o, ul. Grodziska 8, 60-363 Poznan Poland, или по адресу электронной почты: privacy@gamesture.com.
В случаях, когда вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает положения GDPR, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, то есть Президенту Управления по защите персональных данных, находящемуся в Варшаве. Подробности о подаче жалоб можно найти на сайте UODO по адресу: uodo.gov.pl/en.
Отказ от рекламных рассылок и прямого маркетинга Вы можете отказаться от получения рекламных электронных писем и иных маркетинговых сообщений от нас, следуя инструкциям в письмах или изменив настройки в игре. Обратите внимание, что изменения могут вступить в силу через некоторое время. Вы по-прежнему можете получать от нас нерекламные сообщения, например обновления наших Условий использования или Политики конфиденциальности. С вашего разрешения мы можем использовать ваши данные в дополнительных целях, например для показа местных мероприятий на основе вашего GPS-местоположения.
Push-уведомления Мы можем отправлять вам уведомления через наши мобильные приложения. Если вы не хотите получать эти уведомления, вы можете отключить их в любое время, изменив настройки на вашем мобильном устройстве.
Отказ от таргетированной рекламы У вас есть возможность прекратить получение рекламы на основе интересов в наших мобильных приложениях, проверив настройки конфиденциальности на вашем устройстве Android или iOS и выбрав «Ограничить отслеживание рекламы» (для Apple iOS) или «Отказаться от рекламы на основе интересов» (для Android).
Меры безопасности Для обеспечения безопасности игрового процесса мы постоянно работаем над совершенствованием наших мер безопасности. Это включает административные, технические и физические меры защиты вашей информации от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования или изменения. Мы также сотрудничаем с компанией Grey Wizard, которая обеспечивает комплексную защиту от кибератак и DDoS-угроз. Сочетание экспертных знаний и искусственного интеллекта позволяет оперативно обнаруживать угрозы любого рода и реагировать на них, обеспечивая безопасность ваших данных.
Мы и наши партнёры собираем и храним информацию о взаимодействиях пользователей с несвязанными веб-сайтами и приложениями, использующими наши технологии, включая файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания. Это позволяет нам, например, предполагать наличие общего пользователя или домохозяйства за несколькими устройствами или браузерами и затем объединять эти браузеры и устройства в граф устройств. Мы делаем это в целях:
- обнаружения и предотвращения мошенничества;
- предоставления пользователям возможности пользоваться Сервисами на одном устройстве и без проблем продолжать работу на другом;
- аналитики, персонализации и атрибуции;
- ограничения количества показов одной и той же рекламы пользователю на всех известных или предполагаемых устройствах; и/или;
- показа персонализированной рекламы на каждом устройстве на основе паттернов просмотра на всех устройствах.
Управление настройками файлов cookie Сервисные файлы cookie, необходимые для использования веб-сайта, автоматически устанавливаются на устройстве пользователя. Их использование необходимо для предоставления телекоммуникационной услуги (передача данных для отображения контента). Пользователь не может отказаться от этих файлов cookie, если хочет использовать веб-сайт.
Пользователь может дать согласие на установку функциональных файлов cookie, нажав кнопку «Принять все cookie» на баннере, появляющемся после входа на веб-сайт. После этого мы будем вправе устанавливать функциональные файлы cookie в соответствии с настройками браузера, используемого пользователем (при настройках по умолчанию устанавливаются все файлы cookie).
Пользователь может дать согласие на установку только отдельных функциональных файлов cookie. Для этого достаточно нажать кнопку «Настройки cookie» на баннере, появляющемся после входа на веб-сайт, и выбрать файлы cookie, на установку которых пользователь хочет дать согласие.
Пользователь может в любое время отозвать данное согласие. Для этого пользователю следует нажать на значок в нижнем левом углу и выбрать отзыв согласия.
Отзыв согласия на использование файлов cookie также возможен через настройки браузера. Подробную информацию можно найти по следующим ссылкам:
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/view-cookies-in-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879;
- Mozilla Firefox: ; https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectslug=Cookies&redirectlocale=en-US;
- Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647;;
- Opera: https://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html;
- Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en-GB.
При отсутствии согласия или в случае отзыва согласия на определённый тип и провайдера файлов cookie (если установка файлов cookie не принята в соответствии с настройками браузера), Gamesture не устанавливает такие файлы cookie на конечном устройстве пользователя.
Пользователь в любое время может проверить текущее состояние настроек конфиденциальности используемого браузера с помощью инструментов, доступных по следующим ссылкам: